首页 文章 精选 留言 我的
优秀的个人博客,低调大师

微信关注我们

原文链接:https://yq.aliyun.com/articles/121762

转载内容版权归作者及来源网站所有!

低调大师中文资讯倾力打造互联网数据资讯、行业资源、电子商务、移动互联网、网络营销平台。持续更新报道IT业界、互联网、市场资讯、驱动更新,是最及时权威的产业资讯及硬件资讯报道平台。

如何在呼叫中心中玩好Email?

Email可以说是最“古老”的互联网应用了。 中国第一份电子邮件是1987年发出:Across the Great Wall we can reach every corner in the world越过长城,走向世界。其实吧,咱们还有Great Fire Wall,翻过去也不容易呀,不~能~再~说~了,你懂的。 互联网和信息技术,传统的书信/寻呼/彩信/短信/传真在逐渐退出历史舞台之际,为什么Email依然坚挺? 在我看来,作为一种人与人之间的沟通方式的一种延伸,点对点~点对多点~自带内容~异步转发~可追溯~等多种性能直到现在还并没有一种其他的方式可以替代。 很多的呼叫中心里面Email系统并没有与CTI系统进行深度集成,因为坐席还会用Email系统来处理UC办公内容,一个Outlook不够用呀!而传统的CRM页面所提供的Webmail功能有限,并不能很好地契合呼叫中心的通讯模型。经常遇到的情况是(如航空公司修改证件/上传延误证明等)让客户单独往一个公共邮箱去发信,还需要以一定的格式来标注标题,在一定的SLA时限内,坐席去公共邮箱取回这封邮件,然后15分钟后客户再次致电... 在G...

微软要花大价钱研发量子计算机原型产品,与谷歌、IBM 争一杯羹

据《纽约时报》报道,微软现在要花大量资金和资源来研究量子计算机。 量子计算机是一种遵循量子力学规律,进行高速运算、存储及处理量子信息的物理装置。因为它使用的是可重叠的量子单位比特,在处理数据时可让 0 和 1 同时出现,因此它的优势也十分明显:处理速度惊人,比传统计算机快数十亿倍。对此雷锋网做过许多详细的科普报道,在此不多赘述。 不过人们看到的量子计算机,往往只是存在于科幻小说中。随着科技的不断发展,它正一步步地走向我们的生活。雷锋网曾报道过全球首个量子计算机桥的出现,而如果未来量子计算机能广泛投入使用,许多行业都会受到颠覆,比如药理学、人工智能等。 微软相信,公司离“开发基本量子建造块”的目标已经足够接近,该公司的工程经理 Todd Holmdahl 表示,“目前,微软已经能够设计出基本量子比特构件单元,做好了开发出一台完整量子计算机的准备。” 想开发出能够实际投入使用的量子计算机,研究人员面临不小的挑战,而微软的入局方式与竞争对手有些不同。该公司的方法是以“任意子(anyons)”作为基础。“任意子”是一种以 2D 形式存在的粒子,可用于构建超级计算机的模块并激发亚原子的物理属性。...

相关文章

发表评论

资源下载

更多资源
优质分享App

优质分享App

近一个月的开发和优化,本站点的第一个app全新上线。该app采用极致压缩,本体才4.36MB。系统里面做了大量数据访问、缓存优化。方便用户在手机上查看文章。后续会推出HarmonyOS的适配版本。

Mario

Mario

马里奥是站在游戏界顶峰的超人气多面角色。马里奥靠吃蘑菇成长,特征是大鼻子、头戴帽子、身穿背带裤,还留着胡子。与他的双胞胎兄弟路易基一起,长年担任任天堂的招牌角色。

腾讯云软件源

腾讯云软件源

为解决软件依赖安装时官方源访问速度慢的问题,腾讯云为一些软件搭建了缓存服务。您可以通过使用腾讯云软件源站来提升依赖包的安装速度。为了方便用户自由搭建服务架构,目前腾讯云软件源站支持公网访问和内网访问。

Nacos

Nacos

Nacos /nɑ:kəʊs/ 是 Dynamic Naming and Configuration Service 的首字母简称,一个易于构建 AI Agent 应用的动态服务发现、配置管理和AI智能体管理平台。Nacos 致力于帮助您发现、配置和管理微服务及AI智能体应用。Nacos 提供了一组简单易用的特性集,帮助您快速实现动态服务发现、服务配置、服务元数据、流量管理。Nacos 帮助您更敏捷和容易地构建、交付和管理微服务平台。