让几十万老客户赞不绝口的秘诀，就在优音通信客户关怀中心!
【大咖・来了 第7期】10月24日晚8点观看《智能导购对话机器人实践》 【51CTO.com原创稿件】9月26-29日，“2018年中国国际信息通信展览会”在国家会议中心拉开帷幕。会议期间，场内还同期举办了ICT中国·2018高层论坛活动。在论坛活动现场，ICT中国公布了2018年评选出的创新成果名单，其中优音通信的解决方案备受专家组肯定，荣获“行业解决方案优秀奖”。 会后，记者采访了优音通信客户关怀总监周正伦、研发总工程师代向兵，请他们分享了优音通信对于企业通信市场的洞察和理解。其中，周正伦特别提到了客户关怀部门，他们以提升老客户的满意度为出发点，不断挖掘老客户的新需求，从而帮助老客户创造新价值。 做一家“更专业”的服务公司 参加这次通信展，优音通信准备了丰富的展示内容。代向兵告诉记者，优音通信在通信展上集中展示了四大类产品，如虚拟号码业务、基于互联网使用的云总机业务、统一通信产品、云客服产品。 代向兵表示，优音通信定位自己是一家服务型企业，服务水平和服务能力是核心追求的目标。因此在满足客户需求时，主要从三个方面入手，一是打造生态链服务，秉持开放的心态和其他云服务公司合作，二是与创新...
