【大咖・来了 第7期】10月24日晚8点观看《智能导购对话机器人实践》

在刚刚闭幕的全国两会期间，“城市群”这一概念再次成为热词。从“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带建设，再到推动粤港澳大湾区城市群发展，这一系列的重大国家战略，都指向城市群的发展规划。

与之遥相呼应的，是“十三五”国家信息化规划中提到的目标，支持特大型城市对标国际先进水平，打造***智慧城市群。按照“十三五”智慧城市建设规划，到2018年，将分级分类建设100个新型示范性智慧城市;到2020年，新型智慧城市要形成无处不在的惠民服务、透明高效的在线政府、融合创新的信息经济、精准精细的城市治理、安全可靠的运行体系。

如此庞大的一套城市运行体系究竟应该如何部署?智慧城市究竟可以带来哪些改变?智慧城市的建设大军中，如何提供集各家所长的一揽子解决方案，实现服务共享?在前不久刚刚结束的华为中国生态伙伴大会2017中，记者采访到多位智慧城市的参与者与见证者，他们与记者分享了自己在实践中的经验与体会，畅谈了对智慧城市建设的思路，其中亮点频出，让记者真正感受到了智慧城市发展中的中国力量。

为什么要建设智慧城市?

为什么要建设智慧城市?这是华为企业BG中国区副总裁杨萍反问记者的一个问题，也是他时不时自问的一个问题。

远程接诊既可以缓解就医压力，还可以提升专业医疗资源利用率

他分享了一个小故事。2016年2月，杨萍去郑州参观了郑大一附院的远程医疗系统，当时一名医生正在和渑池县一位患者做远程会诊。在华为搭建的这套远程医疗综合服务平台上，郑大一附院每天可以实现远程会诊150例，不仅缓解了大城市大医院就医难的现状，而且还将高专业水准的医疗资源留给了更需要的患者。

当时杨萍就清晰地意识到，虽然人们讨论智慧城市建设都离不开高精尖技术的支持，但是建设智慧城市的根本目的却绝非技术为先。“技术是为业务服务，离不开以人为本的实质，不论多高精尖的技术，最终的目的就是为智慧城市客户创造价值。”

那么已经建成的智慧城市究竟会给这座城带来什么改变呢?杨萍同样举了一个例子：敦煌是中国西部边陲的一座历史古城，当整座城市实现无线覆盖，并建设起旅游大数据平台之后，不仅可以精准分析区域游客的特征，还可以提高服务能力。短短一年时间，敦煌的游客数量同比增长了32%，由原来的500万达到660万，还获得2016年第六届巴塞罗那举办的智慧城市博览会的城市奖全球提名，这个奖项放眼全球也仅五个城市入选。

相比提升城市影响力，智慧城市更重要的是让百姓的民生生活更安心便捷。以智慧警务为例，客户表示只有一个衡量标准，那就是部署智慧城市后发案率是否降低。以龙岗为例，依托华为警务云大数据平台以及视频大数据的智能分析能力，龙岗建设的智慧警务系统上线以后，发案率下降了29%。

“华为建设智慧城市的愿景是希望看到通过智慧城市带动当地的产业经济发展，让城市中每一位居民都能获得更好更便捷的民生服务。也希望通过华为和生态圈合作伙伴的努力，看到越来越多的实际应用。”杨萍总结道。

因聚而生 将长尾效应实践到***

如何携手合作，为智慧城市提供更好的服务，深圳太极云软技术股份有限公司董事长查树衡对此非常有发言权。他表示，生态就是一个面向发展的圈，不论是整体生态圈、大数据生态圈，还是智慧城市生态圈，都是由大家共同在其中做贡献。

发案率是否降低，是衡量智慧警务的重要标准

像上文提到的龙岗智慧警务，就是太极云软与华为共同合作提供的服务。在政务云方面，太极云软与华为可以展开更多层面的合作，除了核心应用之外还有端的应用，例如将来太极云软准备将应用部署在华为手机中，智慧城市的客户不仅能处理公务，还能导航。

查树衡表示，像与华为这样的合作还有很多。“现在聊合作，已经不仅仅是过去系统集成，设备集成、网络集成的老概念，而是像云方面的合作，从云、管、端到客户体验无一不融合。”他强调，华为提出的“因聚而生”这个理念非常好，这不仅是聚合智慧城市各种服务能力，也是在凝聚中国产业的合作力量。

记者也注意到，在本次展厅中，展示了华为与68家生态合作伙伴、80多个联合解决方案，其中智慧城市的展示非常全面，涵盖了城市交通、智慧医疗、智慧教育、水务治理、公共安全等多个领域。

以城市水务管理为例，这是智慧城市中城市治理的重中之重，涉及到水的生态、河道管理、雨洪管理等。广州奥格智能科技有限公司总经理陈顺清表示，他们运用华为物联网技术和应用系统，由华为提供物联网平台和AR、GNB传送技术，形成完整解决方案，非常受欢迎。就在展厅中，很多前来参展的客户当即表示要直接上马这套系统，以便对水质、污染指标等数据有最准确的掌握。

华为与奥格联合开发的城市雨洪的管理系统

可以实现行车自动化的综合平台

正如华为企业BG中国区智慧城市***专家洪小舟所说，新时代智慧城市建设中，比较关注的是市民体验，而体验则是360度全面感知的状态，方方面面都会被体验到，因此智慧城市建设要做的事完整的体验，这需要很多的合作伙伴、应用开发商一起加入进来，将长尾效应实践到***。

记者了解到，华为一直在致力开发这样的平台，通过平台把华为在ICT领域所有产品相关的对外的能力都去进行封装，通过API形式提供出来，所有上层开发者只要能够对接这样的平台，通过API可以调用华为所有产品相关东西。“目前ICT使能平台接口数量达到5000以上。” 洪小舟透露。

坚持“以人为本”智慧城市才能真正落地

在此前电视采访中，有很多市民表示智慧城市虽然建设完成了，但是实际生活中并没有感到有非常大的改变。其实产生这样感受的根本原因在于很多项目的实施并没有坚持“以人为本”的建设思路。正如查树衡所言，很多地方实现电子化办公以后，百姓发现并没有节省时间成本人力成本，因为各项审批往往要重复提交多种材料，如果通过智慧城市的共享系统，例如通过证照共享可以减少35%的重复递交，那么百姓通过办理业务，发现“省事儿”了，那么才意味着你这个项目真正落地了。

软通动力信息技术(集团)有限公司执行副总裁康燕文指出，智慧城市需要把城市跟产业结合在一起，根据不同的产业，开发出不同的应用，从而最终影响到不同的人群。例如他们就曾经做过精准扶贫的服务，通过这个应用了解贫困户在哪，贫困原因是什么，政府了解信息后进一步地去协助贫困户。在智慧县域的应用中，软通动力与华为合作，在一个环境优美的县城开展马拉松比赛，从而帮助县城挖掘旅游资源。

华为企业业务BG中国区智慧城市解决方案总经理洪慧介绍到，智慧城市是非常大的一个体系，在未来发展趋势上，云、互联网、大数据等技术都在驱动生态发展，华为在生态建设上也有很清晰的理念，就是要去做ICT基础设施和智能社会的土壤，提供基础能量孵化伙伴。未来华为还将进一步加大生态圈的建设，进行市场联合扩展、联合营销、商机共享，将有具体渠道激励和具体相应的措施激励、推进合作伙伴，把合作落地。

洪慧表示，根据国家已经发布的新兴智慧城市的标准体系，华为从2017年开始将深耕政务、IOC、政务、教育、医疗、智能交通领域，希望能够联合越来越来的生态伙伴，精诚合作，开启新型智慧城市的美好未来。