【大咖・来了 第7期】10月24日晚8点观看《智能导购对话机器人实践》

坊间传闻已久的头条系社交产品正餐终于在一个略带仪式感的日子里被搬了出来，尽管目前我们只能从少量的PR稿和严重残废的应用商店中捕捉到一些产品定位的影子，但不得不说的是，一这款产品目前的素质来窥视其计划中的全貌，在确定领域内生产App这一任务上一向成绩优良的字节跳动，这次出乎意料地让我们我们略有失望。

新发布的飞聊有种四不像的怪味，当你去审视不同功能板块时，时不时会看到一些熟悉的其它产品的影子。社交产品的诸多概念在这款产品里做了妥协般的杂烩，IM属性被***制下放，从现在公开信息很难看出这是一种“农村包围城市”的迂回战略，还是刻意回避了壁垒高筑的社交腹地的有意之举。无论如何，这款产品都很难让人感觉到那种直击心灵的Aha顿悟感，甚至过分一点说，平淡到如果放到App的海洋中又不提字节跳动的金字招牌的话，这款App可能很难引起众人的注意。

不过从已经就此事件酝酿了半年之久的互联网舆论环境来看，这款产品承载着字节跳动沉重的社交愿景。无论飞聊是否真正能“腾飞”，字节跳动都需要一款定海神针的产品来一以贯之自己无往不胜的App霸主形象。如今的头条野心四显，司马昭之心已经直接兵临BAT巨头们几乎每家的腹地。流量层打通了与阿里的链接，不过头条内部的电商项目从未停歇;全网搜索的入口直接去切百度的奶酪，甚至于传出了不良竞争的官司之争;而赖以成家的内容信息流则直接点燃了腾讯的危机意识，而最近的飞聊更是直指腾讯的社交腹地，尽管有意避免了IM领域的直接冲突，但以腾讯的历史处事风格来看，飞聊的面世是一更甚抖音的眼中钉。至此字节跳动进入到了“一线重兵+一线游击+一线结盟”的挑战者姿态。飞聊人生是其对于社交未来的憧憬，强敌环伺之下主动亮剑，在如今惨淡的行业环境中势必会吸引多量的尊敬。

不是事儿的冷启动

头条体系内一款新产品的孵化，远不像外界所想像的含着金汤匙那般的轻松写意。越是工程师文化浓郁，越是对数据有一种近乎原始的崇拜。也因而在这样的大环境下，头条每一款新生产品都必须从数据层面上被绝对证实PMF(产品市场契合)阶段的达成，之后才会有循序渐进的资源倾斜。曾经的抖音是，今日头条极速版是，多闪是，现在的飞聊自然也是。

在冷启动这件事上，初创公司和独角兽面临着同样量级的环境压力。从App Store上可查的回溯信息得知，飞聊这一产品是在一周前“秘密”上线的，并且一反头条常态地使用了个人开发者账号申请，并且在应用商店的新功能介绍版块几乎没有任何有卖点的信息露出。而置顶的6个评论里，除了一条是讲述飞聊诞生背景的官方自我介绍外，其余貌似均是运营人员的“人工干预”，且字里行间有意无意地撩拨着微信。

近期科技媒体的纷涌而至，是飞聊从暗处走向前台的潜在信号，同时也是这款产品从内部观察走向战略资源倾斜的标志。当一款产品被验证可规模化推广的时候，字节跳动的资源能力才会展露出与野鸡公司的维度差距。借助丰富且成熟的中后台，开启加力推广模式的飞聊迅速渗入到诸如头条号等一系列上下游的服务平台，迅速完成字节跳动体系内的神态化。这一动作的明显效果是，目前一周不到的时间里，飞聊的PGC内容已经到达了用户体验良好的水平。

所以回头来看，创业公司增长型内核的产品逻辑是字节跳动孕育新产品的成熟方法论，且在一定程度上避免了资源的浪费。这一套完善的孵化流程背后，忽略了产品方向押宝的不确定性影响。所以目前飞聊只是走过了企业内部“大逃杀”式筛选的困难阶段，广袤无垠的互联网社会中更高强度的竞争铺面而来，作为接棒多闪的更具分量的社交产品，放开加速度限制的飞聊目前享用着字节跳动绝对的社交资源，短期内的辉煌几乎是毋庸置疑的。

社交终局背后的产品形态

早在去年年底字节跳动另一款社交产品多闪发布之际，今日头条CEO陈林在彼时仍然是战略项目的悟空问答上发问：中国社交领域已到终局?而当时便有消息传出头条正在开发内测新一代社交产品——飞聊。舆论的发酵使得更多圈内的产品人士站出来讨论未来社交产品的形态究竟如何，不过综合当时诸多分析文章来看，大家的脑洞从来没有跳出过微信的“五指山”。

对社交领域产品略有涉猎的同学，想必看到飞聊的产品介绍及用户界面的时候，都会有一种恍惚的熟悉感。很多人也撰文直指出了自己从飞聊中感受到的“百度贴吧+即刻+豆瓣”的产品形态。我们在此很难定性这一熟悉感觉是字节跳动的有意为之，还是说在泛社交这一领域背后本就没有奇谋诡计的解法，因而大家都表现出了同质化的趋势。感觉是真实的，差异化体验的感受不深也是真实的。当然还有一个细节也是真实的：语音文字消息同时发送且附带进度条的功能，蛛丝马迹般推动我们联想到前段时间字节跳动对老罗锤子科技专利的收购。如此被解剖之后的飞聊，看似是一个用通用解决方案加部分成熟功能堆砌成的组装品，用户端很难沉淀出独立的产品价值观和形态特质。

这一事实的背后是广大创业者对于社交终局的悲观。微信已经强势了快一个时代了，而社交领域内有分量的叩门者仍然迟迟未出现。如今在00圈内昙花一现般火爆的诸如Soul、音遇、Soda、一罐等等，都避免不了“微信回归效应”的尴尬。国民级社交软件强势到，在功能更新上可以保持绝对的克制，甚至于一个朋友圈一个月状态可见的不痛不痒的产品迭代，都能引得社交网络上热络的议论。留存指标驱动的运营发力强度，直接把中国的社交软件粗暴切割为微信和非微信两个群体。社交领域是否到达终局尚难定论，但这个十年的终局宝座，微信看似已然坐稳。

飞聊有机会吗?以这一几乎没有任何革命点的产品形态，飞聊暂时撼不动微信丝毫。但是飞聊如众多的前辈一直作对的一个方向是，既然不能挑战微信国民社交软件的根基，那么久着重精力从运营层面解决用户社交原发驱动力的问题，去创造用户萌生社交冲动的场景。从这个角度上讲，社区是一个非常正确且稳重的解决方案。微信是IM为核心，内容为外挂板块。而飞聊反其道而行之，IM界面仍然拜访在一级体现的是其初心不变的坚持，但联系人列表的折叠是摒弃熟人关系的信号。而在动态Tab中，字节跳动的内容库优势尽显，头条号、西瓜视频等精选内容的涌入迅速解决了冷启动时期的体验问题，仍然是自己最熟悉的信息流，这是字节跳动的主场，这个Tab中的产品形态能让人嗅到基因的味道。

飞聊的奔跑速度

于是乎有人感叹，在天下苦微信久矣的弥野呼声中，终于出现了有分量的扛旗者。接下来的革命大事，就完全取决于飞聊人生的奔跑速度了。

既然前面提到了飞聊对于前辈产品的借鉴，我们在此也简单了解一下几款对照产品的情况。百度贴吧在享受了互联网快速增长时期红利后，如今正在经历核心用户群代际更迭的阵痛，那批创造了无数网络流行语的“上了年纪”的老用户们正在远离，而正苦心孤诣地寻找网络桃花源的新一代把百度贴吧视若至宝，正在文化层面上搭建圈层壁垒。2015年倒下的凤凰论坛，2016年倒下的网易论坛和2017年停运的搜狐社区，成为了百度贴吧产品及运营能力的***陪衬。据最近时间的百度贴吧公开数据显示，目前贴吧的月活跃人数达到了3亿，算是社交上很强的一极。魏则西时间的长远不利影响仍然继续，近期更是传出的百度贴吧官方以“数据维护”之名删除了2017年之前的旧帖，糊涂的百度在自作孽的深渊中渐行渐远。

即刻是互联网领域的一款清流产品。从各维度来看这是与飞聊特征相似度***的一款产品，无论是主色调的撞车还是基于圈子或小组的用户连接逻辑。如今即刻达到了注册用户数***日活用户数***的及格体量，且UGC生态已经在社区的框架下良性地运转起来。相信这也是飞聊从市场公开数据决策可以跟进社区社交策略的重要对标产品。而光环背后的隐忧是即刻的增长天花板正逐步显现，而飞聊在快速发展社区的当今阶段，在内容的细化分类上没有做好充足的梳理，以至于微商、淘客、产品、设计等多领域人群被聚集在一个混乱的内容体系中。当新鲜感褪去，飞聊能否向早期的即刻一般，以克制换留存，还是像与多闪同一届的马桶MT及聊天宝一样，淹没到社交历史的长河中，这一点需要给予足够的重视。

而另一在飞聊上显露产品影子的豆瓣，显然圈层化到了无以复加的程度。飞聊的愿景是一个海纳百川的泛社交阵地，豆瓣的高冷自然不是飞聊想要的style。当然个人观点来看，除了通过兴趣分组的核心逻辑相同外，我实在看不到飞聊和豆瓣还有其他的共通点了。

从多闪到Lark再到飞聊，字节跳动从未停下社交维度的各处探索，车轮战式的产品试验路径需要强大的人力财力在后端的支持，遍览整个现时的互联网，也唯有字节跳动能够满足这一苛刻的先决条件。涅��的荣耀之前，难免会有多次扑火的牺牲。相信你我皆知打败微信的绝对不是下一个微信的信条，而互联网***魅力也在于此，生命不息，探索不止。或许字节跳动这次的飞聊人生不会一步到位，但即便作为享受互联网发展红利的消费者们，也依然敬重所有的革新、坚韧、不妥协。希望字节跳动这次的社交梦想，真的可以从“闪耀”到“飞扬”了。