【大咖・来了 第7期】10月24日晚8点观看《智能导购对话机器人实践》

3月底苹果手机iOS系统升级，开通了快捷公交卡功能。不少苹果手机用户在搭乘公共交通系统出行时不用携带一卡通，就能凭“机”出行。但近日有乘客发现，搭乘公交车时竟然出现了苹果手机多扣钱的情况。

这名乘客说，前些天他在搭乘851路公交车时，上下车都刷了卡。随后在换乘939路公交车时，上车一刷手机，发现快捷交通卡里直接被扣了3元。这名乘客随后查询了自己的消费记录，他发现，在搭乘851路公交车时，上下车都刷了卡，但是下车刷卡时，并没有扣掉车费。

记者随后发现，使用快捷公交卡被多扣票款的情况并不是个案。有位乘客抱怨说，***天他用苹果手机里的快捷公交卡搭乘公交车，下车的时候总是出现各种状况。“搭乘***辆车的时候怎么刷也刷不上，后来终于看到系统扣了一块钱，就下车了。第二次用也是刷不上，刷了两次，直接扣了两块。”乘客表示，车费原本是一元钱，被多扣的一元钱实在没精力折腾了。还有乘客说，他为了图个方便，使了苹果快捷公交卡，结果两天里被多扣了票款。“上下车都刷了卡，记录里也有，为什么还会多扣钱?”

针对使用苹果快捷公交卡被多扣票款的情况，也有乘客分析说，可能是因为下车刷卡时没有成功，导致下次乘车时被多扣了票款。也有乘客在网上贴出自己被多扣票款的经历和消费记录，提醒其他乘客在使用苹果手机快捷公交卡支付时，一定要在下车刷卡的时候看看是否扣了款，以免给自己带来不必要的损失。

记者以乘客的身份拨打了市政交通一卡通的客服电话。一名工作人员表示，使用苹果手机快捷交通卡支付时，因为数据传输需要两三秒的时间，因此，使用时应该将手机贴在刷卡机上等待一会儿再拿开，避免数据没有传输过去。如果遇到多扣票款的情况，可以直接拨打客服热线去核实相关信息。此外，下车刷卡时，一定要错开司机换站操作。这是因为司机按下换站按钮时，如果乘客同时刷了一卡通，相当于重新上车刷卡，会被多扣全程的票款。