对于云上的用户来说，业务日志里面报超时问题处理起来往往比价棘手，因为1) 问题点可能在云基础设施层，也有可能在业务软件层，需要排查的范围非常广；2) 这类问题往往是不可复现问题，抓到现场比较难。在本文里就分析下如何来分辨和排查这类问题的根本原因。

业务超时 != 网络丢包

由于业务的形态不同，软件实现语言和框架的不同，业务日志中打印出的信息可能是各不相同，比如如下关键字：

"SocketTimeOut", "Read timed out", "Request timeout" 等

从形式看都属于网络超时这一类，但是需要明确一个概念：这类问题是发生的原因是请求超过了设定的timeout时间，这个设置有可能来自客户端，服务器端或者网络中间节点，这是直接原因。网络丢包可能会导致超时，但是并不是充分条件。总结业务超时和网络丢包的关系如下：

网络丢包