每个产业都有机会摆脱线性经济的宿命，转型成“产品即服务”（PaaS）的蓝海企业

史达夫妮计划去加州的峡谷（Fern Canyon）度假。令她烦心的是，她的车子遭小偷打破玻璃偷走汽车音响。一想到要开车四天却没有音乐的陪伴，她就感到沮丧。幸好，她打开手机的应用程序（App），在网络分享家用器具的平台Peerby打出想借汽车音响的四十分钟后，就有人愿意免费借她一套Beats蓝芽音响。

共享平台翻转线性经济

根据《纽约时报》的报导，Peerby这个家用器具版的Airbnb、优步（Uber），自从2012年在阿姆斯特丹创立以来，已经在伦敦、巴黎、美国十个城市提供服务。想在家里墙壁钻洞装书架，却又不想花大钱买一个可能只用一次的电钻？上Peerby借。想要骑着脚踏车去邻近城市旅行？上Peerby借。

听起来是天方夜谭，但《纽约时报》的报导指出，Peerby有五十万会员，数据库里有十亿项品项，已经有十万次出借纪录。像这样设立共享平台的新创公司怎么营利？威德普尔并不担心，Peerby最近推出了“Peerby Go”，为每次出借的交易提供保险和运送的服务。只要能黏住人们，经营好社群，未来会有更多可能的商业模式。

曾经投资脸书（Facebook）与Airbnb的硅谷著名创投公司Greylock就相信，我们正处在一个转型时刻：注重拥有权的社会，将因为千禧时代喜欢分享甚于拥有，而转移成注重使用权的社会。

共享平台愈蓬勃，就愈有潜力颠覆“卖愈多产品赚愈多钱”的线性经济价值观。线性经济的商业模式是卖愈多产品赚愈多钱，生产者也容易倾向“设计”出较不耐用的产品，透过不断耗用资源，推陈出新，来换取营收。

一张办公桌卖三次

在把循环经济当作国策的荷兰，有一家办公家具公司Desko设计出一张桌子能卖三次桌子的服务方案。

Desko发现，虽然自己的产品设计得耐久坚固，甚至可以用二十年以上，但办公室家具常因为办公室迁移、转换，平均寿命只有七年。通常公司搬迁，旧家具未必符合新空间的需求，就用廉价的方式请清运公司处理，把家具给“回

Desko看到这个机会，他们想：“为何不以资产的角度看待自家设计制造的桌子，想办法提高资产的价值与使用次数呢？”

Desko第一次卖出办公桌，过了一段和客户协议好的使用时间后，会用原价的10%向客户买回，重新整修上漆后，再用原价的50%第二次卖出给第二手的客户。第二次的客户使用完毕，Desko会再用原价的5%买回，整修后再以原价的25%卖给愿意以较便宜价格使用三手家具的客户，最后再由Desko回收。这样一来，Desko同样一张桌子使用率翻三倍，不但带进更多营收，更重要的是，为Desko开发出愿意以较便宜价格使用二手、甚至三手家具的新客户群。

根据荷兰循环经济组织的估算，这个新的商业模式足足减少了60%的碳足迹。这种模式让消费者不需花大钱买全新的家具；制造商回收使用过的家具再利用，不需要采购新的原材料制造，省成本、省资源、减少废弃物、开发新市场，企业赚钱又照顾地球。

一开始，产品、制程设计就要考虑到容易回收、拆解、再利用，并且搭配相因应的逆物流做回收。Desko董事克伊帕（Michael Kuipers）表示，愈来愈多的客户有这样的需求，这是一个系统性的改变。藉由这样的商业模式，Desko和客户有了更紧密的关系，把桌椅带走时，客户不但不需要烦恼清理废弃物的问题，也是Desko和客户讨论下次服务的机会。Desko用一张办公桌一举颠覆大量生产、大量消费的僵化模式。

不卖灯泡，改卖照明服务

早在2011年，飞利浦就采用“产品做为一种服务”的概念，推出“不卖灯泡、卖照明时数”（Pay per Lux）的创新服务，已经应用在史基浦机场。

飞利浦依照机场需求，设计三千七百个LED灯具和照明设备，以租约的方式和史基浦机场签订十五年的照明服务解决方案。

飞利浦保留了照明设备的所有权，合约期间，飞利浦包办管理和保养维修，机场只需要每月支付固定服务费。透过物联网技术，飞利浦可以随时监控照明设备运作与用电状况，一故障就马上派人维修，让照明设备维持最佳能源效率。汰换的灯具则直接由飞利浦回收再利用。

当生产者拿回产品的所有权时，企业的行为也会随之改变。由于每月收取固定服务费，飞利浦会希望在合约期间，维修或更换产品次数愈少愈好，成本才会愈低。因此，飞利浦必须把产品设计得更坚固耐用、更容易拆解、维修。一个明显的证据是，推出Pay per Lux服务之后，飞利浦就重新设计LED灯泡，将容易故障的驱动器从灯泡内移到外侧，坏了只要更换驱动器，不用把整个灯泡丢掉。如此一来，不但延长使用寿命，也减少需要处置的废灯泡，一举两得。

产品即服务，这不仅嘉惠生产者，对客户来说也受益匪浅。

史基浦机场因为有飞利浦代为管理、维护照明设备，电力消耗比过去降低了一半。等于可以花最少的钱，使用更好的产品和服务。

租洗衣机比买的还划算

荷兰一家新创公司Bundles推出洗衣机租赁服务，让消费者把商用洗衣机租回家。英国艾伦麦克阿瑟基金会针对洗衣机租赁模式的分析结果显示，高端洗衣机机型在其寿命期间，洗涤次数比便宜机型高出四倍，平均摊提下来，单次洗衣的成本比便宜的机型还少。

当洗衣机所有权不再属于消费者而属于生产者，生产者更有动机提升洗衣机的质量，利用物联网技术实时监测洗衣机使用状况，并且做好维修及保养。当产业有技术突破时，业者会倾向于将洗衣机各个零组件的价值做最大化的利用，以节省原材料成本。

原本若要提供消费者二十年的洗衣服务，可能要制造四台洗衣机才能满足消费者。现在只要制造一台可持续升级的洗衣机就好，边际成本较低。更重要的是，原本舍不得花钱买高端洗衣机的人，也许会因为入门的门坎低而开始尝试，等于为业者吸引到更多新客户。

对消费者来说，透过家电租赁，可以用较低的价格买到高端洗衣机的“使用权”。享受高质量的洗衣服务，所负担的总成本比购买来得低，长久下来可减轻荷包负担，也无需承担洗衣机折旧的问题，还可依不同的季节需求或家庭人数的变异，弹性选择洗衣方案，创造了生产者和消费者的双赢局面。

把产品转换成服务，以租代买，就能不再靠着耗竭原物料来刺激成长。

从采购、制造、销售、使用、寿命终点、逆物流，整条价值链的每个环节，都隐含着循环经济带来的商业机会。从纺织、成衣、物流，到照明、建筑、石化、钢铁，每一个必须使用地球资源的产业，都有化身循环产业的新生机会。

关键是，企业必须先相信自己能够朝“产品即服务”的新商业模式转型，勇敢迎向下一轮的成长挑战。

本文转自d1net（转载）