百会：物联网推动CRM创造新型服务-低调大师

百会：物联网推动CRM创造新型服务

2017-07-02 464

随着物联网技术的飞速发展，人们的生活方式将发生翻天覆地的变化。在未来，汽车、建筑、椅子等都将连接到互联网，那么届时很多行业都将发生变革。物联网与云计算、大数据等技术与现代企业相结合，将促进电子商务、新型商业的发展。那么对于CRM这款专业的客户关系管理软件来说，必将创造新型服务，来推动企业的销售、市场和客服部门的发展。

CRM起源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。从20世纪90年代末期开始，CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。如今在云计算、大数据和物联网等新技术的推动下，全球CRM市场正以每年50%的速度增长，迅速形成一个价值数百亿美元的软件和服务大市场。CRM背后的主要推动力同样包括云、社交、移动和大数据，百会CRM(Zoho)认为，物联网将推动CRM的进展，来创建符合现代化商业模式的新型服务。

传统型CRM转型现代化CRM

过去几年中，无论是销售部门，还是市场部门，都是受到客户信息爆炸增长影响最大的部门。在物联网的科技推动下，企业业绩预测模型、提供给客户的产品或服务，以及销售建议等都在变得趋向复杂化。众多企业都在寻找解决这些问题的科技和资源。如今，百会CRM(Zoho)提供了完整的解决方案，能够完善地解决这些问题。作为现代型的CRM系统，百会CRM(Zoho)能够提升企业销售业绩及管理效率，能够帮助企业摆脱市场消沉不景气、销路不畅的现状，能够有效地提高企业整体运营和提升客户服务质量，是企业的一个非常好的选择。

CRM的社交属性呈现增强趋势

随着物联网和云计算、大数据的快速发展，社交互动属性越来越影响当今的商业模式。无论是销售、市场和客服部门，都需要参与网络及社交互动中的业务。比如销售人员要利用新的服务渠道和社交媒体来争取新的销售机会。而客户服务人员必须要对社交网站、论坛上的留言和对话做出响应。移动互联网时代的来临，更加速了智能手机、平板电脑和移动应用来推动社会变革的速度。如今通过智能手机连接到互联网的人数早已经超过PC人数，智能手机已经取代PC，成为大多数人用来访问社交网络最常用的工具。因此CRM中的社交属性呈现增强的趋势。而百会CRM(Zoho)系统不但支持PC端，同样支持移动端，无论是来自社交网站的数据，还是邮件、微信、短信等的互动数据，都能够统一汇总到百会CRM(Zoho)系统中，由专人筛选，专人跟进，将信息转化为经济，促进企业的经济发展。　　　　　　　　　　　　

本文转自d1net（转载）

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美国专家声讨物联网安全面对攻击如纸糊

近日，在美国加州半月湾举行的Techonomy会议上，物联网安全这一问题再次被提了出来。并且，美国的四位信息安全研究专家指出，物联网安全目前脆弱如纸糊，极不安全，抵御网络攻击水平堪忧。这些专家的批判并非空穴来风，上个月，美国大量的家用摄像头和视频录像采集设备被黑客攻破，这一事件再次引发了人们对物联网设备安全的关注。专家指出，物联网设备目前极难保障安全，其安全风险总会有的，但是我们应该尽量降低其风险水平。此外，专家纷纷指出，目前提高物联网安全，还需要从源头抓起，应该创建通用的物联网设备安全标准，提高公众安全意识，增加物联网安全投入等。而且，物联网安全的工作是一个长期的投入，并非简单的一些政策就能解决的问题。并且，专家谈到他们目前正在试图开放一套IoT设备安全评级标准。而且ICSA Labs和Underwriter Laboratories都已经在测试和开发该类型的标准。本文转自d1net（转载）

2017-07-03

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据有关消息报道，华为拟建立一个新的海外研发基地，将在2017年设立在日本东京。这是华为在海外的第四个X-Labs，目的主要是进行物联网的研发、5G的通信技术和产品等，华为希望能与日本公司在技术研发领域展开深入的地合作。据悉华为已在日本设立了一个新的研究机构面向电子元器件、视频成像、精密制造和新型材料等一系列领域的研发。配图华为副董事长、轮值CEO胡厚昆说，在日本很多科技的领域都拥有庞大的技术优势，这些技术优势对物联网的研发是有很大帮助的、日本的光纤通信网络技术也是世界领先的，这也是华为为什么在日本设立研发机构的原因。他又表示说，对于快速发展的物联网来讲，5G的移动通信技术非常重要。华为在日本的研发基地也会进行通信技术的研发励志应用于更多领域，例如公共安全、云服务、能源、金融、交通、等等还有很多。此次报道还说，华为在日本的研发基地将会招募20到30名的研究人员，看未来的发展情况有可能会增加人员的招聘和配置。本文转自d1net（转载）

2017-07-03

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