· 案例背景
在吉林省文化厅以往的IT信息管理中，没有形成一套行之有效的管理方案，网络环境错综复杂，涉及到的主机系统更是庞大，在数据管理方面吉林省文化厅采用Oracle进行数据仓库的设计，对于整体的系统维护缺少专业、底层的管理维护，存在着IT管理的疏漏，出现故障后不能及时的找出问题根源，从管理人员的角度，由于涉及到的网络、主机系统、数据库系统等有着非常紧密的联系，整体系统的性能提升缺乏经验，导致IT服务故障处理时间增长、故障重复处理等问题，直接影响到IT运营成本上升。
· 方案介绍
Portal的三个统一
采用B/S架构，实现了Portal三个统一：
- 统一登录界面
- 统一资源管理
- 统一展现
可视化管理
- “化繁为简”的监控，降低维护门槛
- “一目了然”的监控，提高了工作效率
- “一夫当关 万夫莫开”，降低人力成本
- 深入的监控，协助用户分析问题所在
- 提高IT响应速度
- 始终保持与客户服务器操作系统同步
网络设备监控、网络拓扑展现
通过对网络设备的监控，管理员可以实时掌握设备的关键性能指标，以及设备的每个网络接口的流量信息。通过自动发现以及自定义的网络拓扑图。
服务仪表盘
通过服务整合，实现了对多种应用的监控，并将ITIL的应用理念带到了吉林省文化厅的信息化系统中，将IT信息服务与最终业务部门紧密连接，帮助客户提高了整体的信息化建设水平。
网络流量分析
流量分析管理帮助用户将网络流量彻底透明化，系统还支持各种不同网络流采集协议，包括Netflow、Netstream、Sflow、Cflow、IPFIX等各厂家协议标准。
Lotus Domino健康状态监控
通过Agent或者Agentless方式，定期获取相关指标。一旦性能指标超标，系统就会自动发短信给客户。
IT资产管理
Mocha IT资产管理能够完整管理IT资产的整个生命周期。
· 功能亮点
- 提供面向“服务”的，整合网络、主机、应用、服务等各层面IT 资源的、统一的IT 服务管理信息视图。
- 自动的网络拓扑可以从全局监控整个网络架构的健康状态。
- 实时监控Lotus Domino 平台的运行状态和MS Exchange的邮件系统健康状态。
- 实时可视化监控Oracle 数据库的状态。
- IT资产(在线资产与离线资产)生命周期管理， 资产报废、维修、配置变更提醒等。
- 告知事件对企业影响的严重程度。
- 准确、快速地定位故障产生的根本原因。
- 提供统计报告和分析图表，为领导层提供决策依据。
· 客户收益
- Portal统一登录界面、统一展现
- 与第三方监控软件整合
- 强大的拓扑发现，灵活的拓扑展现
- 从业务的角度，更好的管理整个企业的应用
- 分级管理权限，监控层次分明
- 实现了业务服务管理，将复杂的IT 系统简化为业务服务
本文转自赖永锋51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/mochasoft/86598
，如需转载请自行联系原作者
