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该公众号暂时无法提供服务请稍后再试

日期:2014-11-06点击:597

关键字:该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试 微信公众平台 

原文:http://www.cnblogs.com/txw1958/p/weixin-suspend-service-solution.html 

 

在用户向公众号发消息,或点击自定义菜单时,开发者一般会根据业务需要,利用被动响应消息接口,向用户回复响应消息。

如果开发者认为用户消息无须回复,或开发者准备随后再通过客服消息接口来对用户进行回复,请按照开发者文档的要求,直接回复空串,微信服务器收到空串则不会进行处理。

一旦遇到以下情况,微信都会在公众号会话中,向用户下发系统提示“该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试”:

1. 开发者在5秒内未回复任何内容

2. 开发者回复了异常数据

详细流程请见开发者文档:发送被动响应消息接口。以上改动将于两周后(2014年10月30日)生效,请开发者注意。

具体提示如下图所示:

 

原因分析:

最主要的还是开发人员写代码不够严谨,没有严格遵守开发文档的标准XML格式回复。

 

解决方案:

1. 使用高性能的服务器及空间,海外普通虚拟空间延迟大,建议使用云主机或国内知名服务商的空间

2. 开发模式下保证所有内容都有回复,不能匹配到的回复直接回复空字符串,而不是参数Content为空的xml消息,以便让微信服务器知道程序有响应

例如下面的这个回复就是导致上述错误的原因之一 

<xml> <ToUserName><![CDATA[oIDrpjqASyTPnxRmpS9O_ruZGsfk]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[gh_680bdefc8c5d]]></FromUserName> <CreateTime>1359036631</CreateTime> <MsgType><![CDATA[text]]></MsgType> <Content><![CDATA[]]></Content> </xml>

 如果使用的是方倍工作室的微信开发接口DEMO,那么需要在回复文本消息时都不回复空内容,或者加入空值判断以进行二次保护,如下面代码中第4~6行所示 

 1 //回复文本消息  2 private function transmitText($object, $content)  3  {  4 if (!isset($content) || empty($content)){  5 return "";  6  }  7  8 $xmlTpl = "<xml>  9  <ToUserName><![CDATA[%s]]></ToUserName> 10  <FromUserName><![CDATA[%s]]></FromUserName> 11  <CreateTime>%s</CreateTime> 12  <MsgType><![CDATA[text]]></MsgType> 13  <Content><![CDATA[%s]]></Content> 14 </xml>"; 15 $result = sprintf($xmlTpl, $object->FromUserName, $object->ToUserName, time(), $content); 16 17 return $result; 18 }

3. 检查xml格式,不要擅自加其他内容,网上一些代码喜欢自行添加其他内容,比如xml version等,最好去掉这些不符合微信消息格式的内容。

4. 检查代码中是否有echo、var_dump、以及一些告警信息打印,这些信息也会被返回给微信服务器而扰乱XML,从而导致上述问题。

5. 使用方倍工作室的微信调试器,做同样的关键字发送,查看返回的数据是否有异常或超时。微信调试器地址 http://debug.fangbei.org/

6. 参考《微信公众平台开发最佳实践》一书消息构造格式,或使用该书提供的SDK点此购买

 

原文链接:https://yq.aliyun.com/articles/242334
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