本节书摘来自异步社区出版社《互联网+流通——F2R助力传统产业创新与转型》一书中的第1章，第1.1节，作者： 冯阳松 , 连昱 , 葛文，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

1.1 “互联网＋”的本质、演进与发展趋势

继2007年提出了“互联网化”理念之后，2012年11月第五届移动互联网博览会上，易观国际董事长兼首席执行官于扬首次提出了“互联网+”的概念。这个概念也被全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾所认同，并在2013年的腾讯 WE 大会上提及。马化腾提交给人大的建议中最重要的一条便是建议将“互联网+”上升为国家战略。“互联网+”首次写入了《政府工作报告》，正是从民间智库走向国家战略的成功实践。

易观通过多年互联网行业积累，认为“互联网+”的本质就是互联网化，从初期的信息互联网化到消费互联网化，目前已进入企业互联网化阶段，继而推动产业互联网化，最终实现“互联网＋智慧”。

第一阶段：互联网＋信息
1994年4月20日，通过一条64K的国际专线，全功能接入国际互联网，中国互联网时代从此开启。互联网的出现及运用，改变了原有信息传递与交流的方式。

从1997年开始，随着搜狐、网易、新浪三大门户网站的出现，越来越多的中国网民开始接触并使用互联网，互联网逐步改变人们搜索信息、传递信息、获取信息的方式。新浪、网易、搜狐等门户网站在发展起步阶段模仿了国外门户网站雅虎的发展模式，即门户网站是综合的ICP，以搜索引擎为基础，为用户提供平台服务，采取了“风险投资＋网络广告”的经营模式，其模式围绕的核心是信息。

与此同时，伴随着门户网站的发展，电子邮件在我国普及应用程度快速扩展。一封电邮，改变和丰富了信息获取与交换的途径，大幅度提升信息传递的效率。

ICQ、QQ、MSN等即时性聊天软件的开发与应用，使得人们不用像发送邮件一样进行等候，只要有网络，在线双方可以进行实时沟通与交流，甚至可以传送文件、声音、影像给对方，这大大缩短了人与人之间的沟通距离，也使得人与人之间的沟通交流变得更加方便快捷。

第二阶段：互联网＋消费
1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台“易趣网”。2003年5月，阿里巴巴集团投资1亿元成立淘宝网，进军C2C。随后几年内，淘宝渐改变国内C2C市场格局，而网购理念与网民网购消费习惯也进一步得到普及。2007年8月，今日资本向京东商城投资1000万美元，开启国内家电3C网购新时代，引发国内B2C领域发展热潮。2009年8月，百度宣布以“X2C”为核心的电子商务战略。2014年，京东、聚美优品、阿里巴巴等电商平台先后在美国成功上市，“双十一”再创消费纪录等一系列里程碑事件，标志着我国消费互联网发展格局趋于稳定。

回顾我国过去十几年互联网电子商务的发展，针对于个人消费者的各种商业模式创新层出不穷，以淘宝为代表的C2C模式，以天猫、京东为代表的B2C模式，以及以打通线上线下构建全渠道营销的O2O模式成为消费互联时代发展的重点与核心。未来充分利用移动互联技术，围绕消费者关键核心诉求，构建基于场景化的全渠道的购物体验，将是未来互联网＋消费的最主要趋势。

同时，我们可以看到，经过近几年的战略布局，各大互联网企业围绕消费互联的生态布局构建已经基本完成，各业务板块已经开始逐步发挥相互之间的战略协同作用，从而实现整个平台价值的最大化。以淘宝为例，阿里巴巴基于淘宝强大的用户数量及相关资源，围绕淘宝C2C核心业务，逐步丰富和完善与之相关联的各项业务。通过易观对阿里巴巴进行的整体生态分析，我们可以看出阿里巴巴的生态战略布局是围绕核心，逐层外延。例如，最初基于C2C业务进行支付体系的构建，形成了支付宝；聚划算及天猫商城的成立都是对核心业务的创新与延伸；通过搭建买卖双方沟通交流平台，形成了阿里旺旺等；后期阿里巴巴逐步完善其物流体系，打造了菜鸟物流，同时通过投资并购等多种手段，入股高德地图、快的打车、口碑网等，以此来建立本地生活O2O布局。此外，基于移动互联的快速发展，阿里巴巴逐步开展社交移动布局，通过入股新浪微博、陌陌、UC、来往等社交工具，逐步打造移动社交平台协同，并以此为契机和突破口，入股虾米网、优酷视频、恒大足球等实现文化产业布局。最后，阿里巴巴进行进一步的金融布局，强化金融增值服务，以天弘基金为依托的余额宝，实现了阿里金融体系的进一步深化增值。

第三阶段：互联网＋企业
1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。

1997年，“易贸通”推出 Tradeeasy.com B2B贸易入门网站。

1998年10月，美商网（又名“相逢中国”）获多家美国知名VC千万美金投资，是最早进入中国B2B电子商务市场的海外网站，首开全球B2B电子商务先河。

1999年，阿里巴巴网站（1688的前身）以“让天下没有难做的生意”为核心理念，致力于打造领先的小企业国内贸易电子商务平台。

2003年12月，慧聪网（08292-HK）在香港创业板上市，成为国内B2B电子商务首家上市公司。

2007年4月，网盛科技宣布正式推出基于行业网站联盟的B2B门户与搜索平台——“生意宝”（Toocle.cn），首开由垂直B2B转型综合B2B之先河，国内综合B2B市场由此逐渐跨入多元化良性竞争阶段。

2008年5月，中东最大的B2B在线电子商务交易平台“特佳易”进入中国市场，同年，进入中国市场的还有“欧罗帕-欧洲买家中心”等海外知名B2B服务商，国外B2B服务商对中国市场的重视和期望达到空前的高度。

2009年4月8日，B2B上市公司生意宝宣布“同时在线人数”与“日商机发布量”这两大B2B平台重要指标，双双突破百万大关，位居全球领先水平，仅用两年走完了同行近10年的发展历程，创造了我国B2B乃至电子商务历史上的又一“中国式速度”。

…………

通过回顾我国电子商务B2B市场的发展历程，我们可以看到B2B市场未来发展空间巨大，随着行业电子商务渗透率的提升，B2B市场将成为传统企业互联网化转型的重要机遇。

我国电子商务B2B增势迅猛，市场规模5倍于其他电商模式总和，未来B2B市场发展潜力巨大。截止到2013年年底，我国电子商务市场交易规模突破10万亿元大关，交易额达10.2万亿元，同比增长29.9%；其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。预计到2015年年底，电子商务交易额将突破18万亿元，其中B2B交易规模超15万亿元，占总交易额83.3%。

我国行业电子商务渗透率居于前三位的分别为：化工48%、制造业43%、服装纺织37%。在我国，B2B行业渗透率12倍于B2C，也清晰地表明B2B行业引流成本大大低于B2C行业。

同时，伴随着大数据的发展应用及各行业互联网思维的转变，C2B作为互联网经济时代的新型商业模式，改变了原有生产者和消费者之间的关系。消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。C2B模式强化了企业与目标用户之间的沟通，用户的需求可以明确地得到表达，企业可以根据用户的需求而制定不同的产品或服务来满足消费需求，进而不断地培养用户忠诚度，使企业的利润最大化。因此，我们现在可以看到，天猫“双十一”的预售活动、家电企业用户定制化的战略转型以及家居行业的深度参与式定制等，都预示着C2B模式未来发展的广阔前景。

第四阶段：互联网＋产业
我国互联网经过近20年的发展，其关注的核心更多的围绕消费互联展开，随着阿里巴巴和京东相继成功上市，我国消费互联的电商竞争版图逐渐清晰，竞争格局趋于稳定，消费互联发展趋于成熟，市场空间趋于饱和，围绕围绕现有商业模式的微创新将持续进行。“互联网＋”行动计划的提出，目的是推动移动互联、云计算、大数据、物联网等与现代制造业的结合，其实从另一个层面再次强调了产业互联的重要性，未来基于细分行业的产业互联将迎来历史发展机遇。

产业互联网区别于消费互联网，泛指以生产者为用户，以生产活动为应用场景的互联网应用。体现在互联网对各产业的生产、交易、融资、流通等各个环节的改造。

从党的十五大提出“推进国民经济信息化”，到十六大提出“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，再到十七大提出“大力推进信息化与工业化融合”，产业互联网将成为我国为经济转型升级的重要助推器。

2013年4月，德国在汉诺威工业博览会上正式提出“工业4.0”战略。所谓工业4.0是指利用物联信息系统（Cyber-Physical System，CPS）将生产中的供应、制造、销售信息数据化、智慧化，最后达到快速、有效、个人化的产品供应。工业4.0时代是利用信息化技术促进产业变革的时代，也就是智能化时代。

2014年10月，中德双方在举行的第三轮中德政府磋商后发表的《中德合作行动纲要》中宣布，两国将开展“工业4.0”合作。随后充分借助互联网、物联网等技术手段，各行各业的4.0时代纷纷来临，例如农业4.0、金融4.0、医疗4.0等，未来这也将成为传统行业互联网化转型的重要方向和突破口。

易观通过对工业4.0的深入解读，给出了工业4.0的整体生态系统的解释。

同时，易观认为工业4.0的实质是物联网的智能工业。

工业4.0有4大主题，分别如下。

第一，智能工厂。智能工厂是未来智能基础设施的关键组成部分，重点在于智能化生产系统及过程以及网络化分布生产设施的实现。

第二，智能生产。智能生产侧重点在于将人机互动、智能生产物流管理、3D打印等先进技术应用于整个工业生产过程，并对整个生产流程进行监控、数据采集，便于进行数据分析，从而形成高度灵活、个性化、网络化的产业链。生产流程智能化是实现工业4.0的关键。

第三，智能物流。智能物流主要通过互联网、移动互联网、物联网和企业内网，整合物流资源，充分发挥现有物流资源供应方的效率，需求方则能快速获得服务匹配并能得到智能物流支持。

第四，智能服务。智能产品＋状态感知控制＋大数据处理，将改变产品的现有销售和使用模式，增加了在线租用、自动配送和返还、优化保养和设备自动预警、自动维修等智能服务新模式。

第五阶段：互联网＋智慧
1820年
易观做了一个有趣的统计，从公元元年到1820年，整个人类的生产效率提升了50%，这是一个令人惊讶的数字，1000多年的时间里，人类的生产效率只增加了50%。1820年，瓦特发明了蒸汽机，有了非人力机械动力，人类可以不再用个人的体力去从事繁重的体力劳动。因此，从1820年开始，人类正式进入由第一次工业革命所带来的技术推进的第一个阶段。

1948年
从1820年到1948年的120年间，人类的生产效率以年均1%的速度提升，人类用120年的时间，超过了公元1820年前120年的两倍。1948年，计算机被发明出来了，这是人类第一次可以把重复的计算交给一个非人力的机器来完成，今天的计算机、智能手机，每一个的计算功能都超过当时阿波罗登月那占半间房子的计算机计算的能力。

1995年
从1948年开始，整个人类社会的生产效率以年均2%的速度增长，到1995年不到50年的时间，人类的生产效率翻了一番。从1995年开始互联网真正走到我们的生活、工作中，互联网出现，让我们的四肢、让我们的器官得到延展，我们可以坐在千里之外通过微信看到家人旅游时拍的照片，也可以在万里之外看欧洲杯的决赛或者美国NBA的篮球比赛，也可以不用到现场就能欣赏到现场音乐会，这些都大大延展了我们的各种感官。互联网的出现把我们带到了第三次工业革命的第二阶段。到2015年，整整20年的时间里，人类的生产效率基本上以年均3%的速度增长，也就是说人类再需要8～9年的时间，就可以完成过去50年的生产成果，生产效率再翻一番。

2007年
2007年可能在人类历史中只是一个很小的节点，但处在互联网新阶段的世界，特别对中国来讲，有着特别重要的意义。2007年，易观首次提出了互联网化，认为未来互联网会像水和电一样无所不在，与人类生活的各个方面密切相关，互联网逐步深层次地融入我们的生活。

易观认为互联网化有4个阶段。第一阶段是营销的互联网化，我们现在看到的各种社会化媒体的运用，例如微博、微信、视频网站等，都在发挥着互联网化营销的职能；第二阶段是渠道互联网化，线上电子商务的快速发展，使营销渠道更加的多元化和丰富化，B2C、B2B、C2B、O2O等多种商业模式的创新，都是渠道互联网化的具体体现；第三阶段是产品的互联网化，我们可以看到企业运用互联网思维，打造的各种极致产品，小米的成功就是产品互联网化的典型案例；第四阶段是运营的互联网化，越来越多的企业开始拥抱和融入互联网，互联网化的转型升级并不简简单单是个战略的问题，而是要落实到企业运营的各个层面，海尔在运营各个层面的互联网化转型就是很好的案例。

2012年
2012年易观首次提出互联网＋的概念。在2015年“两会”上“互联网+”被正式以国家战略的高度提出。

易观在提出互联网化的概念之后，通过对多个互联网企业的深度服务与跟踪，以及对互联网商业模式的研究与剖析，认为需要充分发挥互联网的工具属性，而不是将其神秘化。互联网＋农贸集市其实就是淘宝，互联网+红娘就是世纪佳缘，互联网+招聘就是智联招聘等，这些都是互联网加一个传统行业的模式。

互联网没有创造新的需求，而是建造了一个能量巨大的平台，让所有的产品有了温度感，因此能够把商业模式做到极致，所以“互联网+”的本质是行业的本质。如果企业是做金融的、房产的，互联网金融的本质是金融，而不是互联网。现在很多的传统企业，包括一些互联网企业，往往走入了迷途，过于强调互联网，而忘记了行业的本质。

未来
在2015年3月第六届易观电商大会上，易观总裁于扬再次就互联网未来发展趋势进行预测，认为未来互联网发展的趋势是“互联网＋智慧”（人工智能）。“互联网+智慧”时代，从IT、互联网，到企业、产业，所有的事物和经营活动都将数字化并融会贯通，基于大数据、云计算等应用，我们将进入智慧的互联，即人工智能的伟大时代。

易观认为，互联网最终将会改变人类社会的各个方面。未来随着大数据及各种智能设备的开发，易观预测2025年到2030年机器人的使用将快速普及，互联网将会让社会整体取得更大的进步及提升。