在即将到来的软件日抛时代,如何将行业Know-How,沉淀为企业私有化SKill 技能商店
不少企业现在已经不缺AI工具。业务部门会用大模型写材料,技术团队会用Agent处理开发任务,运营和销售也会尝试把一些重复工作交给AI。真正往下推进时,问题很快会从“有没有AI”变成另一个更具体的问题:企业自己的做事方法,能不能被AI稳定复用。一个合同审查助手能不能用,不只看提示词写得多专业,还要看它是否知道公司合同审核流程,哪些条款必须重点看,哪些风险要升级给法务,输出时要采用什么格式。销售Agent也是一样,它不能只会生成话术,还要理解产品边界、客户分层、合规要求和跟进节奏。这些内容过去通常藏在SOP文档、培训材料、项目复盘、专家经验和老员工习惯里。人可以在工作中慢慢学,Agent却不能靠“...