从天猫双11发布会上获悉，今年双11成为天猫首个AI全面落地的购物节点。AI在淘天的流量分发、消费者体验、电商经营三大维度为消费者与商家提供服务。发布会上，淘宝天猫同步推出6款AI导购应用，涵盖AI万能搜、AI帮我挑、AI试衣、拍立淘、AI清单及品类清单。

据悉，今年天猫双11首日，大模型被调用150亿次。

天猫总裁家洛在接受《科创板日报》等记者采访时表示，现在淘天团队对AI不仅仅是全面拥抱，而是全面的运营、参与以及执行。今年以来，淘宝天猫在AI产研领域重点押注，平台算力已实现40倍提升，对用户行为序列长度的感知周期从半年延长至10年，这一技术突破直接带动用户购买效率提升25%。

值得关注的是，今年双11期间计划发放的500亿部分消费券，也将由AI“智惠引擎”统一决策发放。据淘天方面试点期数据显示，该引擎的发券转化率较以往提升 15%，精准度与效率显著优于传统模式。

在京东11.11惊喜开放日活动中，京东公布了双11期间的AI支持方案，包括向商家提供京小智、京点点等智能AI工具，免费开放大模型客服、设计智能体等服务，旨在为商家提供从客服沟通到广告设计的全方位支持。

抖音电商则延续“内容场智能升级”路线，巨量云图整合大数据与AI大语言模型技术，深度分析消费者行为与内容偏好。通过这一技术，品牌商家能够更准确地定位商品核心卖点，发掘潜力营销场景。