深圳出台加强 APP 个人信息保护 15 条

《深圳市加强应用程序个人信息保护若干指引（2025年版）》（以下简称《指引》）现已发布，围绕隐私政策规范、用户同意管理、数据处理合规、用户权益保障四个板块提出15条规范指引。

从具体内容来看，《指引》展现出隐私政策更规范、用户同意更自主、数据处理有底线、权益保障更明确等亮点。

在隐私政策规范方面，《指引》要求，应用分发平台及App内须提供便于访问、长期有效的隐私政策，应包含个人信息处理规则、用户权利行使和投诉渠道；涉及未成年人个人信息的，还要单列规则。

在用户同意管理方面，《指引》明确，运营者处理个人信息需以显著方式告知，禁止默认勾选或捆绑授权；处理敏感个人信息要“单独同意”；用户撤回同意后须得到切实保障。

在数据处理合规方面，《指引》明确，运营者处理个人信息须遵守数据“最小、必要”原则，申请使用权限严禁“一揽子”授权和频繁弹窗骚扰；个性化推荐要提供非定向选项或便捷拒绝方式；生成式人工智能服务不得滥采、滥留个人信息，训练数据涉及个人信息需依法合规。

在用户权益保障方面，《指引》要求，运营者应告知用户享有查阅、复制、更正、删除、限制处理等权利，须在15个工作日内受理并处理用户诉求，不得人为设置障碍。

深圳14家重点平台企业负责人参加会议，腾讯、华为、中兴、荣耀、OPPO、酷派等 6 家属地重点应用软件分发平台企业负责人签署了加强个人信息保护《深圳市应用程序分发平台个人信息保护合规运营承诺书》，表示将督促上架APP规范个人信息收集与使用，严格落实《个人信息保护法》等法律法规。