钉钉重注 AI：成立行业专属模型团队，向 CTO 汇报

《智能涌现》独家获悉，钉钉近期成立了一个新业务线——行业专属模型，并作为独立团队存在，向钉钉CTO朱鸿汇报。这也是钉钉创始人无招回归后，钉钉在AI战略推进中的重要动作。

“团队成立后，目前钉钉已经与多家行业客户接触，目前已有几个行业/企业专属模型在推进中。”

自4月重返钉钉后，无招将产品体验和AI创新作为首要优先级。从4月开始，钉钉就经历了一场整改——覆盖范围很广，从产品设计、排查，到整改，无招都在一线深度参与。

从ChatGPT爆火后，钉钉已经完成了大模型基础能力的接入。2023年8月，钉钉就已经将智能化底座(AI PaaS)开放给生态伙伴和客户，鼓励合作伙伴利用大模型重新打造产品；再到2024年1月发布的AI助理，具备感知、记忆、规划和行动能力，能够跨应用程序执行任务。

根据钉钉此前披露的数字，钉钉目前企业组织数超过2500万，其中有超220万家企业在钉钉使用AI，覆盖制造、医疗、金融、零售等20个一级行业。

成立行业专属模型团队，是大模型在技术、产品化之后，继续在企业侧落地的体现。

企业AI落地的挑战并不小。一方面，大多数企业、尤其是中小企业虽然对AI有强烈需求，但普遍缺乏专业的技术团队和数据处理能力；另一方面，通用大模型虽然功能强大，但难以满足垂直行业的专业需求，需要针对特定场景进行深度定制和优化。

钉钉的行业专属模型团队，主要面向钉钉平台上的企业客户、第三方合作伙伴。比如，对于没有充足AI人才资源的中小企业客户，钉钉会提供全流程的模型训练和数据工程服务，包括前端的数据打标、清洗到模型的调优，都由钉钉团队完成。

与面向开发者的阿里云旗下百炼等平台相比，钉钉行业专属模型会更贴近业务场景。“行业专属模型是由钉钉和企业中懂业务、懂行业的业务人员共创，将行业know-how沉淀下来，让企业客户能够更快、更好地用上模型。”一位钉钉人士对36氪表示。

目前，钉钉已经在行业专属模型方面取得了初步成果。在7月发布的豆蔻妇科大模型，其实是钉钉平台上成功落地的第一个垂类专属大模型。其作为医疗领域的垂类模型，可将妇科六大症状的诊断准确率，从77.1%提升到90.2%。

在推动行业专属模型的同时，钉钉也在加速完成AI生态的闭环，另一个新动作是对应用市场进行改版。

Agent已经是2025年大厂竞争的“明牌”。从2024年开始，大厂们已经推出了包括阿里云百炼、字节跳动扣子(Coze)、百度文心智能体、腾讯元器等Agent平台。钉钉也在2024年4月上线了AI Agent Store。无招回归钉钉后，一个重要工作也是重新构造Agent市场的逻辑。

除了应用推荐方式大变之外，钉钉未来会在Agent市场上再发力，开放能力给更多的ISV和企业，帮助企业打造Agent应用，并通过钉钉实现商业化闭环，打通整个Agent应用生态。