谷歌“AI Overview”导致搜索点击量大幅下降

谷歌已经为其搜索结果页面引入“AI 概览（AI Overviews）”功能，它宣称该功能不会抢走网站的流量。

然而皮尤研究中心（Pew Research Center）近日发布的一项实证分析给出了不同的答案：AI 摘要会显著降低搜索结果页的点击率。

数据显示：

• 在没有 AI 概览的搜索结果页中，用户平均点击网页链接的比例为 15%；

• 一旦加入 AI 概览，这一比例骤降至 8%，几乎腰斩；

• 仅有 1% 的用户会点击 AI 概览中引用的原始来源链接，例如 Wikipedia、Reddit 或新闻媒体网站。

更令人担忧的是，用户在看到 AI 概览之后更可能关闭会话，也就是不再继续搜索，不去验证 AI 摘要是否正确——而幻觉是生成式 AI 的固有问题，幻觉指的是虚构的错误信息。研究表明，谷歌对 AI 的使用正在改变收集信息与搜索结果互动的方式。

面对这一研究，谷歌态度强硬，公开反驳道：“AI 概览并未减少搜索点击，皮尤的研究方法不严谨”，并同时声称，Search Console 仍在持续记录到“庞大的点击流量”，但并未披露详细数据以佐证。