微语 0.8.6 发布，开源 AI 客服系统
企业级多租户团队协作工具，免费开源N件套：企业IM、在线客服、企业知识库/帮助文档、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、项目管理、呼叫中心、视频客服、视频会议...。
语言
介绍
企业IM
- 局域网即时通讯
- 企业成员管理
- 聊天记录监控
- ...
全渠道客服
- 多渠道接入
- 人工客服
- 客服Agent智能体，对接自有数据，自动执行操作
- ...
知识库
- 对接大模型
- 自定义知识库
- Function Calling
- Mcp
- ...
工单系统
- 工单管理
- 工单SLA管理
- 工单统计和报表
- ...
AI Agent
- Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/...
- 智能体
- 工作流
- ...
工作流
- 自定义表单
- 自定义流程
- 工单流程可视化
- ...
客户之声
- 意见反馈
- 服务投诉
- 问卷调查
- ...
呼叫中心
- 基于FreeSwitch的专业呼叫平台
- 支持来电弹屏、自动分配、通话录音
- 数据统计，语音与文字服务无缝集成
视频客服
- 基于WebRTC技术的高清视频通话
- 支持一键视频对话与屏幕共享
- 适用于需要直观展示的服务场景
视频会议
- 集成Jitsi的专业会议平台
- 支持多人在线会议、屏幕共享
- 会议录制等功能，满足远程协作需求
项目看板
- 支持任务创建、分配、进度监控
- 文件共享与团队协作功能
- 帮助团队高效完成项目目标
社交群组
- 类似 Discord
- ...
多租户
- 多租户管理
- 租户隔离
- 租户统计
- ...
Docker 快速开始
方法一：克隆项目并启动docker compose容器，需要另行安装ollama，默认使用 qwen3:0.6b 模型
git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml up -d
因项目默认使用ollama qwen3:0.6b模型，所以需要提前拉取模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等
# 对话Chat模型
ollama pull qwen3:0.6b
# 嵌入Embedding模型
ollama pull bge-m3:latest
# 重新排序Rerank模型
ollama pull linux6200/bge-reranker-v2-m3:latest
# 或者从 huggingface 下载模型
# ollama pull hf.co/<username>/<model-repository>
方法二：使用 docker compose ollama，默认安装ollama，默认使用 qwen3:0.6b 模型
git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose-ollama.yaml up -d
docker 拉取ollama模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等
# 对话模型
docker exec ollama-bytedesk ollama pull qwen3:0.6b
# 嵌入模型
docker exec ollama-bytedesk ollama pull bge-m3:latest
# 重新排序Rerank模型
docker exec ollama-bytedesk ollama pull linux6200/bge-reranker-v2-m3:latest
# 或者从 huggingface 下载模型
# docker exec ollama-bytedesk ollama pull hf.co/<username>/<model-repository>
停止容器
docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml stop
修改配置，否则上传图片、文件和知识库无法正常显示
- 修改
docker-compose.yaml文件 或docker-compose-ollama.yaml文件，修改以下配置项：
# 请将服务器127.0.0.1替换为你的服务器ip
BYTEDESK_UPLOAD_URL: http://127.0.0.1:9003
BYTEDESK_KBASE_API_URL: http://127.0.0.1:9003
方法三：宝塔面板
方法四：源码启动
演示
本地预览
# 请将127.0.0.1替换为你的服务器ip
http://127.0.0.1:9003/
# 开放端口：9003, 9885
默认用户名: admin@email.com
默认密码: admin
试用
# 社区版 永久有效
bytedesk.appkey=ZjoyMDI1LTA3LTE5OkNPTU1VTklUWTo6
BYTEDESK_APPKEY: ZjoyMDI1LTA3LTE5OkNPTU1VTklUWTo6
# 企业版 试用 有效期：2025-07-19
bytedesk.appkey=ZjoyMDI1LTA3LTE5OkVOVEVSUFJJU0U6Og==
BYTEDESK_APPKEY: ZjoyMDI1LTA3LTE5OkVOVEVSUFJJU0U6Og==
# 平台版 试用 有效期: 2025-07-19
bytedesk.appkey=ZjoyMDI1LTA3LTE5OlBMQVRGT1JNOjo=
BYTEDESK_APPKEY: ZjoyMDI1LTA3LTE5OlBMQVRGT1JNOjo=
