微语 0.8.5 发布,开源智能客服
企业级多租户团队协作工具,免费开源N件套:企业IM、在线客服、企业知识库/帮助文档、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、项目管理、呼叫中心、视频客服、视频会议...。 语言 English 中文 介绍 企业IM 局域网即时通讯 企业成员管理 聊天记录监控 ... 全渠道客服 多渠道接入 人工客服 客服Agent智能体,对接自有数据,自动执行操作 ... 知识库 对接大模型 自定义知识库 Function Calling Mcp ... 工单系统 工单管理 工单SLA管理 工单统计和报表 ... AI Agent Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/... 智能体 工作流 ... 工作流 自定义表单 自定义流程 工单流程可视化 ... 客户之声 意见反馈 服务投诉 问卷调查 ... 呼叫中心 基于FreeSwitch的专业呼叫平台 支持来电弹屏、自动分配、通话录音 数据统计,语音与文字服务无缝集成 视频客服 基于WebRTC技术的高清视频通话 支持一键视频对话与屏幕共享 适用于需要直观展示的服务场景 视频会议 集成Jitsi的专业会议平台 支持多人在线会议、屏幕共享 会议...