您现在的位置是：首页 > 文章详情

微语 0.8.3 发布，开源智能客服系统

日期：2025-06-12点击：3收藏

企业级多租户团队协作工具，免费开源8件套：企业IM、在线客服、企业知识库/帮助文档、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、项目管理。

语言

weiyu

chat

介绍

企业IM

局域网即时通讯
企业成员管理
聊天记录监控
...

全渠道客服

多渠道接入
人工客服
客服Agent智能体，对接自有数据，自动执行操作
...

知识库

对接大模型
自定义知识库
Function Calling
Mcp
...

工单系统

工单管理
工单SLA管理
工单统计和报表
...

AI Agent

Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/...
智能体
工作流
...

工作流

自定义表单
自定义流程
工单流程可视化
...

客户之声

意见反馈
服务投诉
问卷调查
...

呼叫中心

基于FreeSwitch的专业呼叫平台
支持来电弹屏、自动分配、通话录音
数据统计，语音与文字服务无缝集成

视频客服

基于WebRTC技术的高清视频通话
支持一键视频对话与屏幕共享
适用于需要直观展示的服务场景

视频会议

集成Jitsi的专业会议平台
支持多人在线会议、屏幕共享
会议录制等功能，满足远程协作需求

项目看板

支持任务创建、分配、进度监控
文件共享与团队协作功能
帮助团队高效完成项目目标

社交群组

类似 Discord
...

多租户

多租户管理
租户隔离
租户统计
...

Docker 快速开始

方法一：克隆项目并启动docker compose容器，需要另行安装ollama，默认使用 qwen3:0.6b 模型

 git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml up -d

因项目默认使用ollama qwen3:0.6b模型，所以需要提前拉取模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等

 # 对话Chat模型 ollama pull qwen3:0.6b # 嵌入Embedding模型 ollama pull bge-m3:latest # 重新排序Rerank模型 ollama pull linux6200/bge-reranker-v2-m3:latest # 或者从 huggingface 下载模型 # ollama pull hf.co/<username>/<model-repository>

方法二：使用 docker compose ollama，默认安装ollama，默认使用 qwen3:0.6b 模型

 git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose-ollama.yaml up -d

docker 拉取ollama模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等

 # 对话模型 docker exec ollama-bytedesk ollama pull qwen3:0.6b # 嵌入模型 docker exec ollama-bytedesk ollama pull bge-m3:latest # 重新排序Rerank模型 docker exec ollama-bytedesk ollama pull linux6200/bge-reranker-v2-m3:latest # 或者从 huggingface 下载模型 # docker exec ollama-bytedesk ollama pull hf.co/<username>/<model-repository>

停止容器

 docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml stop

修改配置，否则上传图片、文件和知识库无法正常显示

修改 docker-compose.yaml 文件或 docker-compose-ollama.yaml 文件，修改以下配置项：

 # 请将服务器127.0.0.1替换为你的服务器ip BYTEDESK_UPLOAD_URL: http://127.0.0.1:9003 BYTEDESK_KBASE_API_URL: http://127.0.0.1:9003

方法三：宝塔面板

宝塔面板部署

方法四：源码启动

源码启动

演示

本地预览

 # 请将127.0.0.1替换为你的服务器ip http://127.0.0.1:9003/ # 开放端口：9003, 9885 默认用户名: admin@email.com 默认密码: admin

 # 社区版 bytedesk.appkey=ZjoyMDI1LTA2LTIxOkNPTU1VTklUWTo6 BYTEDESK_APPKEY: ZjoyMDI1LTA2LTIxOkNPTU1VTklUWTo6 # 试用演示 企业版 到期日期: 2025-06-21 bytedesk.appkey=ZjoyMDI1LTA2LTIxOkVOVEVSUFJJU0U6Og== BYTEDESK_APPKEY: ZjoyMDI1LTA2LTIxOkVOVEVSUFJJU0U6Og== # 试用演示 平台版 到期日期: 2025-06-21 bytedesk.appkey=ZjoyMDI1LTA2LTIxOlBMQVRGT1JNOjo= BYTEDESK_APPKEY: ZjoyMDI1LTA2LTIxOlBMQVRGT1JNOjo=