​谷歌研究：利用 AI 每年可为员工节省 122 小时工作时间

谷歌近日发布了一份试点报告，指出如果员工在处理行政任务时使用人工智能（AI），每年可以节省超过122小时的工作时间。

根据这份报告，若企业能够为员工提供几小时的基础培训，不仅可以迅速提升员工对技术的掌握程度，还有可能促进整体经济增长。报告中的分析显示，借助 AI 的潜力，英国的经济增长有望增加多达4000亿英镑，约合3.88万亿元人民币。

在这项名为 “AI Works” 的试点项目中，谷歌与合作机构 Public First 进行了深入研究，发现约三分之二的参与者在工作中从未接触过生成式 AI。特别是在一些社会经济条件较差的群体中，年长女性的参与度更低。谷歌欧洲、中东和非洲区的总裁黛比・温斯坦表示，这项试点涵盖了小企业、教育信托和工会组织，结果显示员工在行政事务上的平均节省时间达到了122小时。

尽管如此，许多员工仍对使用 AI 心存顾虑，认为在工作中使用 AI 的方式不够 “正当” 或 “不公平”，这使得他们对尝试 AI 的应用感到犹豫。温斯坦强调，员工需要某种 “使用许可”，以确认他们可以在工作中使用 AI。她指出，明确允许使用 AI 是非常重要的举措。

一旦员工开始接触 AI，通过简单的几小时培训，他们的信心会显著增强，并且使用频率将翻倍，而这种效果在几个月后仍会持续。谷歌在报告中提到，这些简单的干预措施能够有效缩小不同群体在 AI 使用上的差距。以55岁以上女性为例，在接受培训之前，每周使用 AI 的比例仅为17%，而日常使用率更低，只有9%。然而，经过三个月的培训后，这一比例分别上升至56% 和29%。

通过这项研究，谷歌希望能够鼓励更多企业和员工积极采用 AI 技术，从而提升工作效率，并推动经济的持续增长。