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使用 Elasticsearch 和 OpenAI 为你的客户成功应用程序构建对话式搜索

作者:来自 ElasticLionel Palacin 在此博客中,我们将探讨如何通过利用大型语言模型 (LLM) 和检索增强生成 (RAG) 等技术实施对话式搜索来增强你的客户成功应用程序。 你将了解对话式搜索在客户成功应用程序环境中的优势,以及如何使用 Elasticsearch 有效地实施它。 简介 什么是客户成功应用程序 客户成功应用程序是一种允许客户自助查找支持信息的工具,这样他们就可以在需要时获得答案,并可以最大限度地提高他们使用的产品或服务的价值,并帮助他们最大限度地提高产品或服务的价值。想象一下,你正在预订网站上计划一次旅行,有一个专门的部分可以帮助你解决有关你计划的旅行的任何问题或疑问,以及联系支持人员以获得进一步帮助的选项。这就是客户成功应用程序的作用 —— 它让客户满意并确保他们对你的服务有成功的体验。 什么是 AI 对话式搜索 AI 对话式搜索允许用户使用自然语言与你的应用程序进行交互,就像与人交谈一样。该技术可以理解用户查询、检索相关信息并实时提供准确的上下文感知响应,使搜索体验更加直观和高效。 从技术角度来看,AI 对话式搜索结合了大型语言模型 (LLMs...

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