腾讯云4月8日故障复盘及情况说明
腾讯云就4月8日故障发布了复盘及情况说明。 4月8日15点23分,腾讯云团队发现云API服务异常,并收到大量客户反馈无法登录控制台。故障影响了依赖云API的公有云服务,如云函数、文字识别、微服务平台等,持续了近87分钟,期间共1957个客户报障。 以下为全文: 4月8日15点23分,腾讯云团队收到告警信息,云API服务处于异常状态;随即在腾讯云工单、售后服务群以及微博等渠道开始大量出现腾讯云控制台登录不上的客户反馈。 经过故障定位发现,客户登录不上控制台正是由云API异常所导致。云API是云上统一的开放接口集合,客户可以通过API以编程方式管理和操控云端资源,云控制台通过组合云API提供交互式的网页功能。 故障发生后,依赖云API提供产品能力的部分公有云服务,也因为云API的异常出现了无法使用的情况,比如云函数、文字识别、微服务平台、音频内容安全、验证码等。此次故障一共持续了近87分钟,期间共有1957个客户报障。 从客户的视角来看,云服务大概可以分为数据面和控制面,数据面承载客户自身的业务,控制面负责操作云上不同产品。比如目前使用最广泛的IaaS服务基本上都是以直接面向数据面为主,控...
