本文讲的是用友郑雨林:企业互联网化三条实战经验,伴随着十三五规划的出台，我们看到互联网+、中国制造2025已经成为未来发展的重点，这无论是对于企业，还是产业界都是非常得利好的消息。但同时，我们也可以看到，很多的产业特别是传统的实体经济如制造业目前的现状并不是很理想，许多企业活在“水深火热”当中。

　　企业互联网三条实战经验

　　一方面面对前景无限的市场，另一方面反差巨大的现实，那么，中国的制造企业如何去找到转型的路径呢?

　　从发展趋势来看，行业企业互联网已经成为趋势，已经成为企业特别是制造业转型升级的必然之路。那么，对于企业而言，在开展互联网化之前如何找准切入点，以抓住市场机遇?对于此，有着20多年服务企业经验的用友网络科技股份有限公司高级副总裁郑雨林认为，企业互联网化需要找准三个切入点，这三点也是非常重要的实战经验：

　　第一，搞互联网化，千万不要全盘接收概念、系统、模式。制造企业如果听到工业4.0马上引进德国工业4.0，代价很高且风险很大。那么第一个路径是企业要从客户、从市场中找互联网化的切入点。从市场、从客户找到能不能构建以客户为中心的模式、体系，这是互联网化最重要的切入点。这不是改造工厂、不是进行组织变革而是最重要的要从市场、客户找切入点，构建以客户为中心的模式。传统企业的模式都是产品模式，生产产品然后营销交给客户，中间有很长的渠道。在互联网下，企业需要考虑改变从传统的B2C变成C2B，让客户参与、客户驱动、客户主导，构建这样的体系来实现互联网化。

　　第二，以数据为中心。很多企业对数据不敏感，在互联网下，数据是企业最重要的资产,以数据为中心构建整个平台型的生态比如智能工厂要构建成的平台型是要以数据为中心包括产品设计可以基于平台众包，让这个行业中全世界的设计师在这个平台上服务，最后为消费者、客户服务，以数据为中心构建平台型的生态非常重要。

▲用友网络科技股份有限公司高级副总裁 郑雨林

　　第三，所有要互联网化的企业都要面临推进组织变革，但组织变革以什么为中心?是以员工为中心。

　　如果传统企业不推进组织变革、不改变文化、不改组织模式，很难适应互联网时代，而且推进组织变革不能自上而下，应该自下而上，以员工为中心。

　　郑雨林再次表示，在企业互联网化的切入点和路径中，以上三点最为重要。

　　实际上，很多的企业一开始互联网化就引进技术和系统并不是首要的。首要的是业务模式、业务架构——要把过去产品导向转变为客户导向、过去流程驱动变成数据为中心驱动、企业的创新自下而上而不是自上而下。业务架构思考清楚了才是第一步。

　　第二步，业务架构思考清楚后就需要考虑数据资产。企业的数据不仅体现在ERP系统中的数据还有企业车间、设备数据以及外部互联网的数据。

　　第三步，在现在基础上才能考虑部署应用系统。ERP现在依然很重要但是不能解决所有问题特别是应对互联网，ERP必须扩展到前端客户和后端工厂。

　　那么，ERP和生产执行系统、前端营销服务是什么关系呢?这就像人的大脑和神经的关系，营销系统是接触客户与客户沟通、快速反应的。过去的营销是不能做到实时，但是今天在互联网的营销能做到实时，过去营销并不知道客户怎么想，今天可以通过互联网与客户进行实时的沟通。另外，企业内部工厂设备运行状况，所有数据也能够实时通过MES系统收集反馈到ERP系统。

　　第四步，最后关心的才是技术。云计算、大数据、移动、物联网等技术已经就绪关键是看怎么应用而且技术应用不是企业考虑重点。

　　“今天企业互联网化一定是基于新的计算架构，这种架构企业要导入一定要从业务设计开始、然后是数据架构、应用架构，最后是技术架构，推进业务模式的变革、组织架构变革，推进构建以数据为中心的生态。”

　　对于企业互联网，实际上已经有部分企业开始了尝试。青岛某服装制造企业在互联网化进程中已经率先取得不错的成绩。首先，它的业务模式已经变成C2B由客户驱动，C2M由消费者需求直接到工厂。它构建的电商平台与传统的电商平台不同，传统的电商平台就是B2C平台，而这个平台是客户在电商平台上按照自身需要去定制服装。

　　第二，它不仅能定制，而且是消费者直接对工厂，连电商都没有的，节省了大量中间成本。

　　“青岛这家服装企业构建了一个直达消费者者的平台。它做的第一件事情转变业务模式——C2M。同时它还做了半自动智能工厂，三千多人的工厂做服装，相当于三千多个人在互联网上工作，每个人有一个Pad或者电子产品，所有人的材料都有条码，所有人都在互联网上做工作，这两件事情改变了业务模式。”

　　无独有偶，某家具企业同样也是互联网化的受益者。它通过工业化方式给客户定制个性化的家具。它有个性化的定制平台，在网上可以个性化的定制，但与定制服装不同的是，家具设计如何能够表述清楚?因此，它构建了设计众包平台，在这个平台上，一边连接了是消费者一边连接了全国设计师。

　　企业互联网化 用友能做什么

　　介绍了这么多互联网化的经验以及实践案例，那么，让我们看一下用友优普在整个的企业互联网化进程能够为企业用户做些什么?郑雨林指出，用友从去年开始全面向互联网化转型，业务从原有的ERP软件扩展三个板块：第一，软件+;软件+的核心是融合，这意味着不要再把信息技术、互联网认为是简单工具，是要融合IT来创新，甚至引领创新。用友软件自身业务、产品、业务模式也要用互联网模式来做，这对用友是很大的变革。比如ERP触角能不能从第三方平台上把订单实时传递，因此，产品必须互联网化，技术要互联网化，同时也必须要云化，对于企业而言按需使用就可以。

　　第二，企业运营服务。现在新的业务除了帮助企业信息化以外，企业很多业务比如会计、人力资源、社保等甚至在互联网上做数据营销等业务都可以帮助企业来做。用友已经成了客户的“人力资源部、财务部”，帮助企业成长。

　　第三，企业互联网金融。企业互联网金融，利用客户基础、数据，用友能够帮助企业做征信服务、帮助企业做金融服务。去年开始面向小微企业提供的贷款服务，效果还不错。同时中小企业有了资金需要理财，而缺乏资金的需要融资，用友融资不需要抵押、不需要担保，通过互联网金融为企业用户提供更多的服务。

　　在让我们看一下用友优普又是做什么的?用友优普作为用友集团的子公司是专门服务以制造业为主的广大中型企业，在整个大的环境下，中型企业的生存最为困难。用友优普帮助中型企业在现在这样的机会和挑战的环境里面去实现互联网化，解决他们的问题。

　　用友U8之所以称之为U8+，一是增加了前端扩展，二是后端扩展到了工厂。用友U8+已经不是传统的ERP，在前端和企业后端往中层、下层突破性的研发和发展，甚至帮助企业推进组织变革上，也有很多包括成员企业用户帮助解决问题。比如企业空间打通了企业组织层级、内外部的界限，使得沟通更畅通。企业空间除了协同工作以外与应用系统结合在一起比如秉钧数据营销与U8+打通，用友超客帮助企业进行销售管理服务的业务，帮助企业开拓市场。这样的产品、业务，对广大中型企业来说是很有价值。

作者：李伟

来源：IT168

原文标题：用友郑雨林:企业互联网化三条实战经验