Google Drive 出现数据丢失问题

有 Google Drive 用户称自己存储在云端的文件无端丢失，他表示登录 Google Drive 后发现自己的文件回到了2023年5月的状态。由于他没有手动删除过文件，所以回收站也没有任何丢失文件的记录。

来源：https://support.google.com/drive/thread/245055606/google-drive-files-suddenly-disappeared-the-drive-literally-went-back-to-condition-in-may-2023?hl=en

其他用户也报告了类似的经历，有人声称丢失了六个月的业务数据。另外有一些用户报告称同步功能停止工作，导致云存储中的文件不再是最新的版本。

一些用户通过调整缓存文件成功恢复了部分信息，但受影响用户的建议是在工程师找到解决方案之前不要进行任何更改。

Google 支持团队发布的一条消息也建议在工程师调查问题期间不要对根/数据文件夹进行更改。一些用户猜测可能与账户被意外删除有关。

这一状况通常会波及多达数月的云文件，且无法用恢复工具还原。有部分用户在缓存文件中找到部分数据。目前 Google 官方人员在其中一条反馈中表示该问题已在排查中，但未能给出具体修复时间，也无法确定在修复后是否能找回全部文件。