得物直播低延迟探索 | 得物技术
1.背景 直播的时效性保证了良好的用户体验,根据经验在交易环节,延迟越低转化效果也会越好。传统的直播延迟问题已经成为了一个不容忽视的问题,高延迟不仅破坏了用户的观看体验,也让主播难以实时获取到用户的反馈。为了进一步优化直播时效体验,我们需要对产生延迟的原因以及整个交互链路有个清晰的认知,才能稳定的实施相关方案。 2.主观体验 我们团队内部观察了其他电商平台的延时,其中 TOP1 的平台,端到端的延迟在 3s 左右,而得物在 5s 左右,提升空间还是比较明显,我们需要进一步明确具体原因。 3.延迟降低有什么好处 3.1 提升交易环节顺畅度 在得物的直播场景中有添加秒杀商品的环节,秒杀商品的倒计时是实时进行的,假如直播画面有将近8s的延迟才能追上,在这一过程中无论是用户还是主播沟通中都会存在gap。在直播过程中用户在延迟高的场景中提问了但是主播迟迟没有反馈,在这个期间用户有可能退出直播间或者跳过这个商品,这个结果无论是对主播或者是对交易转换都不太能接受。 3.2 提升体验,不同用户之间延迟差别太大 A、B两个用户可能在看某一个直播间,A用户可能很早就进直播间了,而B用户是新进来的,但是B用...
