近年来，越来越多的企业实现了核心业务系统互联网化，无论是企业内部员工还是企业外部用户或是供应链上下游合作伙伴，均通过互联网和Web应用与企业建立起了紧密的联系。基于此，网络性能对企业业务的影响也变得越来越重要，监控宝则可通过提高网站的用户体验来保障企业收入、保护企业品牌以及释放企业生产力。

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场景与用户价值

网站质量监控

互联网的使用已成为日常生活重要的部分，无论线上购物、订餐、移动支付、互联网出行、政务查询、办理、医疗挂号、银行业务等等，这些业务都依赖着外网的稳定与可用，外网监控能够帮助企业监控自己的业务系统的可用性，无论在网络发生抖动、还是企业服务器出现问题时都能及时向企业进行告警，监控宝为企业的业务提供保障。

企业内部的日常运转也离不开网络，无论办公系统、人力系统、财务系统、客户管理系统、物流管理系统、交通管理系统、服务器管理等等，这些系统以及工作内容都依赖着内网的稳定与可用，内网出现故障导致公司内部业务无法处理，严重的还会影响对外的业务稳定。内网监控能够保证业务支撑系统的正常稳定，当内网环境出现不联通时，及时向企业进行告警，从而减少业务系统受影响时间，保证企业的正常运转。

网络链路质量监控

不同网络服务商带宽质量参差不齐，相互之间的连通性问题严重，当各地用户通过不同的网络接入商访问网站或Web服务时，用户体验的差异非常大。因此，互联网企业和网络内容提供商需要对网络链路质量进行持续监测。但受成本和资源的限制，企业缺少有效的网络链路质量监控手段，无法对全国用户和海外用户的访问链路进行7x24持续有效监控，不能主动发现链路故障。

监控宝通过遍布全球的分布式监测点发起全链路网络质量探测，通过采集不同地区、不同运营商链路的时延、丢包、网络抖动情况，从时间、地域、运营商等维度综合分析网络链路质量及可用率，感知电信、联通、移动等多家网络服务提供商的网络质量，快速发现和准确定位网络问题，便于及时进行链路调整，保障所有网络用户的体验。

网页性能监控

互联网用户通过Web页面获取大量信息——文本、图片、视频、动画……网页交互也越来越丰富，而这些元素、资源会时刻影响网页的加载速度，一旦网页打不开、交互失败，用户就会放弃这个网站，对业务造成恶劣影响。而针对网站关键页面和关键业务的运行，必须监测其可用性和业务流程完整性，从全球主要城市或区域发起对网站、业务系统和主要服务模块的业务关键页面的模拟访问，持续监测网站响应时间和可用性。

监控宝通过遍布全球的分布式监测节点真实模拟实际用户的地理位置，监控不同地区访问网页元素的加载速度和性能问题，为页面优化提供真实的一手数据。

• 持续监测网页元素、内容更新、图片/视频/Flash等多媒体资源的加载情况。
• 监测不同区域的用户访问页面首屏、元素的性能体验。
• 完整支持HTML5页面性能监测和分析。
• 定位元素级的问题，包括JS、Image、CSS等资源加载情况。

API接口性能监控

API是随着互联网和云计算的兴起而催生的产物。像云供应商亚马逊、互联网巨头Google、社交媒体Twitter，他们的服务都是通过API的方式来提供的。 “API经济”的概念应运而生。API 经济是利用互联网的Web API技术，将企业能力或竞争力作为API服务而进行商业交换的经济模式。

随着越来越多的国内零售商、媒体、政府和金融服务公司开始公开Web API，每天都有大量的API增长。API已经成为扩展产品、获取客户，帮助合作伙伴提供高价值服务以及扩张生态系统的关键渠道。

网络环境下 API 接口越来越开放， 大量的业务通过 API 去实现。稳定的API能帮助企业降低成本，提高收入。随着移动应用的爆发增长，未来API将会使用的越来越多，不论是提供API的服务商还是使用API的公司，都不希望发生这样的情景：

• 调用第三方公司提供的应用程序API失败，导致业务中断，交易失败。
• 旅游网站通过API获取机票和酒店库存信息并抽取佣金，API调用失败导致失去一个客户或是一次机会。
• 其他数据源信息的API调用失败，影响自己的内容整合。
• 公司内部产品之间API不稳定导致业务下滑。
• 公司提供出去的API稳定性直接影响业务收入。

监控宝推出API监控服务，用于有效监控API服务的稳定性和正确性。帮助用户解决API性能带来的业务问题。

CDN质量监测

随着国内互联网环境的不断升级，越来越多的网站使用大量高分辨率的图片、视频、动画等多媒体文件以及API等外部资源。资源越大，对于网页的加载速度影响也越大。Google、Amazon等互联网巨头的专项研究证明，网站每慢一秒钟，就会丢失10%的访客，甚至造成客户的永久流失。CDN成为互联网企业解决资源加载速度问题的重要选择。

但用户网络环境复杂，客户难以发现外部故障，无法掌握关键业务和页面的全国性访问情况；服务覆盖全国和海外，对于边远地区和海外业务无法访问的情况，排查定位难；缺乏CDN加速效果监控，针对CDN故障定位排查时效性差，排查Cache节点故障难。

监控宝通过部署在全球范围内海量的分布式监测节点模拟真实用户访问，对页面内每个元素请求从DNS解析到结果呈现的全过程进行深度追踪分析，来确定使用CDN加速的元素请求的性能表现，诊断分析是Cache节点自身问题，还是同步策略问题，亦或是网络传输问题。

• 提高整体网络链路质量掌控能力，对链路故障及时进行应急处理，保障用户访问体验。
• 提高CDN节点故障感知能力，及时发现Cache节点异常，准确定位故障信息。
• 提高网络资源调度能力，能够根据网络链路质量，优化用户访问链路。

特点与优势

300+全球式分布式骨干网监测节点

用户体验对线上业务的影响越来越大，而传统的网站监测工具所暴露出的诸多不足可能对用户体验造成致命的影响。

云智慧推出的监控宝拥有全球分布式监测网络，通过遍布全国所有省份、世界主要国家和各大主流运营商的300+监测节点全球分布式监测节点，监控宝能够主动对移动、浏览器、微信等终端的链路质量、CDN效果、DNS解析状态、响应时间和可用率进行详细的评估。

• 整体性能数据实时展现
• 数据细化到地级市
• 响应时间及可用率分析
• 报警与故障信息汇总
• 世界和中国网络展示
• 各运营商数据分析

全天候7*24小时持续监控

监控宝通过提供整体网络7×24全天候持续的网站可用性监控，实时掌握响应时间分布和可用率等总体运行状况，准确地分析网站性能指标，及时发现问题、秒级告警，帮助运维人员快速定位并解决问题，提高运维效率。

CDN质量感知与评估

对业务时效性要求较高的企业大都采用了性能加速服务，但CDN服务厂商众多使得区分Cache 节点的难度大，市面上的大部分产品在衡量CDN加速服务时需要进行复杂的URL和监测点配置，增加了运维工作的复杂度。

• 监控宝通过强大的数据库智能地识别CDN服务厂商，帮助客户省去复杂的配置工作、降低运维的工作难度。
• 监控宝通过云智慧300+全球式分布式监测节点采集到的海量CDN数据，帮助企业准确客观地评估CDN服务厂商在区域内的性能差异。
• 监控宝通过智能地识别CDN服务商的主机并对CDN主机在同一区域的监测点进行访问，来客观、准确地评估CDN节点的加速情况，帮助在客户评估CDN加速效果的过程中保证对于服务的选择权。
• 监控宝支持从元素性能与主机性能层面查看与分析目前的CDN策略，对比不同主机的性能表现以及元素的请求表现，从而享受更好的CDN加速服务。

先进的问题分析机制

当用户的网站性能出现问题时，及时地对问题进行分析、定位对解决问题尤为重要。监控宝采用了先进的问题分析机制，帮助用户分析和定位网站的性能问题，避免因网站性能问题而导致的用户流失。

快照分析

• 通过记录所有监测点的故障快照，帮助客户进行故障定位。

元素瀑布图分析

• 通过元素瀑布图重现网站在加载过程中所有元素加载的时序、可用性及性能信息。

同步自动网络诊断

• 当网站监控中出现请求超时、无法连接服务器、请求被拒绝或者无返回数据等网络问题时，系统自动进行MTR诊断。MTR诊断从每个监测点出发帮助定位问题区域。
• 当网页出现资源请求故障、元素加载异常时，系统会自动对元素进行网络诊断。测试用于检查是否由网络层故障导致的元素加载异常，适用场景包括CDN Cache节点问题确认等。诊断的方式包括：ping（用来确定从客户端到服务器主机是否存在网络问题）、dns（用来测试目标域名是否能正常解析）以及traceroute（用来检测网络路由是否存在问题）三种。

智能化告警管理

当客户网站发生访问故障时，及时的告警是非常必要的。监控宝提供的智能化告警管理，通过对告警的实时响应、处理与分析，帮助运维人员快速定位故障，缩短故障中断的时间，降低客户的损失。

先进的告警策略

• 连续告警提醒，确保告警接受者不会错过告警信息。
• 重试几次告警，确保告警的准确率。
• 自定义告警线，满足客户自主判定故障规则的要求。

多重告警通道

• 邮件、手机短信、语音电话、App推送、URL回调等五种告警方式，方便用户按需选择。
• 多种告警频率的连续提醒，确保告警消息即时送达。

人性化的告警页面设计

• 按任务拆分系统推送的告警信息并用精简的文字向客户报告告警内容，缩短客户的访问路径的同时提升客户的访问效率。

告警消息汇总统计

• 汇总展示监控项目的故障消息、系统消息以及提醒消息，并可以查看消息对应的历史快照信息。

多维度数据报表

不同于多数同类产品只提供很简单的短期数据报表，监控宝支持不同时间段内的多性能指标统计报表以及对比报表，并支持报告的导出功能，方便客户进行深入分析。

监测点、运营商、国内外地区、省份&运营商等多维度的报告统计

• 让用户关心的数据通过用户需要的维度展示，使数据更符合用户的需求，帮助用户更有针对性的调整与完善产品。

对比报表

• 通过对比不同任务间的性能，让客户在了解自身产品性能的同时，掌握竞争对手的性能，以便客户在产品竞争中占有先机。

总结

监控宝拥有开箱即用的功能，通过全球分布式骨干网调度联动，实时掌握各地用户的网站访问体验，及时发现性能问题，解决企业因缓慢的内部应用程序导致企业工作效率降低，甚至业务停滞等问题。 从金融、教育到社交、电商等，每个业务场景对监控的需求均存在较大的差异，云智慧监控宝从核心场景切入，同企业内部监控系统高效结合，从而解放企业部分运维工作，为企业运维人员提供统一视角，帮助其快速定位并解决问题。

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