携号转网体验报告：流程和风险统统告诉你

WOT全球技术创新大会2022，门票6折抢购中！购票立减2320元！

本文具有时间局限性、区域局限性，撰写文章时间为2021年12月，因为时间或者地区的关系，携号转网相关程序、 手续、流程如产生改动，恕不通知，敬请谅解。

前情(为什么要转网)：

1. 部分号码来电接听后无法通话(双方无声)
2. 换手机可复现(排除手机原因)
3. 换地址可复现(排除基站原因)
4. 换SIM卡可复现(花费5元，排除SIM卡原因)
5. 联通线上线下客服无解决方案
6. 联通后台表示我的通话状况正常

发现该问题已经3天的时候和联通提出携号转网，联通线上客服的话术竟然说“没出现多长时间”，挽留话术中有“给你100+元话费”“月费打折”等，不痛不痒 —— 我要的是解决问题，你们解决不了我就转网，这些话术建议省省。

在这里需要感谢工信部让普通用户拥有携号转网的权利，换做以前为了保号只能默默忍受某些运营商令人作呕的服务，现在虽然可选择依旧不多，但至少有了一定的选择权。

注意事项：

1、违约金

三大运营商偶尔都会提供一些“充XX元送YY元”“话费XX折”活动，其中YY元一般都是分几个月甚至是几个月赠送，这种福利实际上就是换你的在网时间，防止用户流失 —— 如果流失，那需要偿还违约金。

我个人违约金是230+元，因为自己搞了个铺子养猫需要远程监控猫的情况和管理一些自动喂食器，使用联通129元套餐可以免费使用他们500兆网络，咨询办理人员后得知有个“7折优惠，月租仅需90元” —— 携号转网后所有优惠都会被取消，也就是我使用这个套餐6个月，需要偿还 6 x (129 - 90)= 234 元的差价。

个人认为，赔偿合理，但不合情。我违约并非因为个人原因，而是你们联通没办法解决服务问题。不过介于此前部分线上客服的服务态度，我也不想跟他们扯皮。

2、在网时长

携号转网后在网时长是重新计算的，例如我这个联通号码从2016年，在网时长5年多，携号转网后在网时长直接从0开始。

在网时长的意义是什么?它其实跟个人信用有一定关系，尤其是办理银行相关业务会作为信用凭证 —— 例如你没有在网时长超过2年的号码，那么很可能无法办理部分银行的储蓄、信用卡，如果是办理对公账户，那么审核会更加严格。

和在网时长同理，你在老运营商内的积分会全部失效，转网之前记得全部兑换。

3、转网时机

建议每个月20日之后再申请转网，因为在转网成功当月，老运营商还是会全额扣当月月租 —— 也就是说如果你当月1号申请注销，接下来从2号开始完全用不了这张SIM卡，也是会实实在在扣你当月费用。

转网流程：

0、资格查询

发送给原运营商(10010 或 10086 或 10000 ) CXXZ#姓名#身份证证件号码，会给你反馈是否有阻碍你携号转网的业务，如果有就推掉，部分业务可能产生上文提到的违约金。

1、申请谐号转网

没必要拨打线上客服，反正最终也是需要你跑一趟线下营业厅。到营业厅取号排队直接跟业务员说办理携号转网，迫于压力业务员会有挽留话术，你可以选择无视，但不要为难业务员。

我因为一开始打算解决问题，跑了2次营业厅，营业厅小姐姐已经记得我的号码了，对号码流失表示惋惜。我也很无奈，能解决的话谁乐意花这么大功夫转网啊?

2、到转入的运营商APP申请

不需要跑线下，直接APP申请携号转入，转入人家欢迎得很，会有专员打电话跟你联系。

3、等待上门

我转入的是中国移动，申请结束后 10085 很快来电确认手续，预约送货上门。我还以为需要跑营业厅，结果人家直接京东(我这边京东是和移动、电信合作，有专员负责)送卡上门，全程不产生费用。

4、激活

京东快递小哥会随身携带验证身份证和激活设备，你可以当天发送 SQXZ#姓名#身份证证件号码 给原运营商(10010 或 10086 或 10000 )获取【授权码】，快递小哥需要验证这个它才能激活新卡。

但当天晚上插卡并没有信号，我这边是等到第二天早上8点54分开始收到信号，同时老SIM卡失效。

5、退费

如果老运营商的账户里存了很多话费，是要自己到线下营业厅申请退费的，到下个月账单日(一般是5号以后)后申请退费即可。但联通的计费规则比较霸王，使用其服务不到一个月也要按照一个月扣费，我会尝试投诉到工信部，看看能不能按比例计费。

耗时：

我从12月10日去营业厅办理到12月14日上午移动卡收到信号，花了4天。实际上如果效率更高，2天就可以完成。

费用总结：

个人情况：

1. 违约金(个人产生234元违约金);
2. 在联通尝试更换SIM卡(个人产生5元换卡费);
3. 用了13天联通服务要付完整个月月租129元。

如果你拿捏得当，那么理论上全程免费。

其他：

三大运营商并不存在谁绝对有优势，也没有谁绝对劣势，地区、时间的差别，提供的服务也千差万别 —— 就目前的状态来看，深圳三大运营商基本都是奥利给。只不过这次联通无法解决我接电话的问题让我很无奈，只能折腾。

最后，再次感谢工信部给我不需要注销卡号就能转网的权利。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～