调研机构CompTIA公司日前发布的一份调查报告发现，IT行业和员工希望摆脱新冠疫情对业务发展和职业生涯带来的不利影响，并恢复到疫情发生之前的状态。

将近80%的IT渠道公司表示，他们对2022年的发展前景持乐观态度。将近80%的IT专业人士也持这种乐观态度。

CompTIA公司技术分析高级主管Seth Robinson表示：“2022年不仅是复苏的一年，而且是加速发展和创新的一年。我们在IT预算、企业计划的举措以及希望增加的员工技能中看到了这种迹象。”

CompTIA公司行业分析高级总监Carolyn April表示：“一直试图保留现有客户的IT渠道公司看好2022年的新客户和新客户细分市场的发展。这意味着他们将加大销售和营销力度，并将业务转移到新领域，尤其是咨询服务，并更加重视物联网、人工智能和其他新兴技术机会。这也意味着他们希望客户恢复对技术的投资。”

该报告包括可能在2022年影响IT行业、劳动力和业务模式发展的10大趋势。

2022年值得关注的10个IT行业趋势

(1)工作场所将难以定义——工作场所的定义已经改变。从在企业办公室工作到全职在家远程工作的迅速转变，凸显了企业在未来一年需要平衡的利弊。Robinson指出，“很多企业都在考虑招聘新员工，但他们能找到吗?员工是在家远程办公还是重回到企业办公室?寻找合适的人才如今成为当务之急。”

(2)商务旅行的变化推动创新——正如许多员工发现可以在家远程办公同样可以有效地完成日常工作一样，许多人也发现商务旅行可能也没有那么重要，至少不会像过去那样频繁，在形式上也会发生变化。

(3)监管的影响超越了新的法律——“Techlash” (技术后冲)已经不再是一个流行术语，但这种情况仍然真实存在。各行业领域的消费者和客户仍然对科技巨头的市场力量和数据处理方式感到担忧。

(4)技术预算悄然增长——随着企业将技术融入其长期目标，技术机会正从硬件安装和软件许可转向各种可能性。

(5)主动式网络安全向前迈出了一大步——采取主动式网络安全方法的势头正在增强。渗透测试已经成为网络安全团队结构中的一个独特角色。很多企业开始意识到需要内部资源或外部合作伙伴来识别和消除弱点。

(6)渠道网络安全还有很长的路要走——预计IT渠道公司会在网络安全上加倍努力以保证安全，并为客户灌输信心。忽视这一关键原则会使IT渠道公司在争夺和巩固未来客户的竞争中处于明显的劣势。

(7)咨询：目前的渠道机会——更多的IT渠道公司认为在云计算市场时代转售产品和服务正在消退，但作为业务咨询专家，他们有更多的机会进行转型或扩张。April解释说：“IT渠道公司可能不是客户购买产品或服务的直接来源，但他们可以帮助客户确定购买什么产品以及如何使用产品或服务，特别是在安全、合规性和技术集成等领域。”

(8)芯片供应链问题敲响了警钟——IT渠道公司(尤其是专注于硬件的公司)可能会考虑在海外是否有组件或其他产品积压的情况下，是否保持零部件的库存，而不管客户订单是否已经到位。

(9)软件开发变得更加精细——随着企业采用新技术、接触新客户并提高生产力，软件应用程序的数量和复杂性不断增加。Robinson说，“科技公司和IT专业人员需要更加熟悉软件，尤其是了解如何使用软件来推动业务发展。”

(10)基础数据管理推动了一场分析革命——由于采用数据分析，业务将以不同的方式开展。拥有强大数据基础的企业将引领行业潮流。但这只有在他们了解数据基础之后才会发生——他们拥有的数据，如何收集、存储和保护这些数据，以及他们希望通过使用这些数据实现什么目标。

【编辑推荐】