云、可持续性、数字化采用——2022 年亚太地区技术预测
根据 Forrester 对亚太地区的 2022 年预测,特定地区的压力将仅允许 40% 的亚太地区公司转向随处工作,而全球则为 70%。亚太地区公司较少进行转变的原因之一是该地区的大型制造和联络中心行业,通常需要在其设施中建立更强大的实体存在。 该地区公司需要考虑的另一个显着趋势是,由于高密度、大家庭的生活环境,65% 的信息工作者渴望返回办公室——在大流行期间在家工作使他们感觉效率低下。 在面对面的工作要求和员工偏好之间取得适当的平衡对于亚太地区的公司至关重要,否则他们将冒疏远员工的风险,并可能促使他们寻找其他机会。 Forrester 的预测报告分析了不同学科和行业的动态和趋势,包括技术和创新、客户体验、员工体验以及 B2C 和 B2B 营销。这些见解展示了 Forrester 对明年的大胆呼吁,并帮助业务和技术领导者看到即将到来的情况,制定清晰的愿景,并获得竞争优势以在来年蓬勃发展。 到 2022 年,客户对无缝跨渠道体验、便利、放心以及对环境、社会和治理 (ESG) 价值的承诺的需求只会变得更加强烈。 Forrester 的 2022 年亚太地区预测称,信任将成为关键的业务需...
