【51CTO.com原创稿件】说起短信，那可是上世纪优秀的沟通工具，大家会通过短信进行聊天。然而，随着智能手机的普及，各种即时通讯的软件层出不穷，短信被赋予了新的意义。

你会什么时候看短信呢？登录某个软件时，需要收验证码；银行卡消费后，会收到短信提醒；某个活动报名成功了，会收到短信提醒，并附有活动签到二维码链接；此外，我们还会经常收到很多营销短信，推广各种促销活动。

相关数据显示，从2019年开始，短信市场每年的增速超10%，国内营收超过300亿。短信验证码市场在2019年之后增速保持17%以上，2020年达到80多亿的市场规模，被广泛的应用在App登陆验证、支付身份验证等场景中，与每个人都密不可分。营销短信市场的增速也普遍保持在10%以上，营销内容的短信触达无疑是众多触达方式中，最精准的一个选择。

短信验证码可以防止恶意网站的注册，保证企业的用户质量；同时，验证码能够提高个人信息的安全性以及使用的便捷程度，特别是电子商务、网上银行等。对于短信业务来说，验证码短信要求实时性，营销短信要求准确性。一般短信验证码都是有时效性的，如果短信接收的慢，时效性已过，那么企业有可能就会失去了一个忠实用户。此外，在准确性方面，经常有短信发到用户手机时，会出现内容与需求不一致，个别内容不准确等情况。因此，企业希望短信的及时性、达到率和短信质量是要有保障的。

构建中立客观的短信服务商选型标准

业界短信服务供应商众多，除了运营商自己提供短信服务以外，还有包括云计算服务提供商，短信服务提供商等也都在提供短信服务。企业该如何选型？如何评估服务商的服务质量？如何确定短信的达到率等指标？企业获取这些选型指标，大多都来自服务提供商的官方介绍，比如“我们的短信到达率可以达到95%”等等，然而实际情况却大相径庭。

博睿数据架构师张冲表示，“市场上短信服务供应商众多，短信及时性不一、安全性各异、服务质量参差不齐，企业在做新供应商选型、评估现有供应商服务质量等方面存在着较大的挑战。”

为此，博睿数据倡导构建中立、客观、有效评估企业短信服务质量与用户体系的构想。通过Bonree Net短信网关监测产品，基于博睿数据的WAP会员能力，提供遍布全国各省市的10000+稳定在线的真机短信监测节点，以及智能化任务调度和深度数据识别采集两项核心技术，助力企业轻松掌控短信服务质量与用户体验。

据张冲介绍，使用Bonree Net短信网关监测产品，企业需要配置相应的短信任务，而后博睿数据将短信任务排序后发送到企业短信网关，之后会完成两件事情，一是直接反馈结果，即短信官网回复收到请求；第二就是通过短信网关下发短信到全国10000+的短信监测点，监测点收到短信后，会在平台上收到相应的数据。博睿数据提供四方向指标来反映企业所使用的短信服务质量，包括整体性能，官网处理耗时，短信送达耗时以及到达率。

识破“偷量”行为 变被动为主动

近年来，短信市场激烈化竞争，为了降低成本，赢取更多的客户和市场，有些服务商就会采取“偷量”的行为。博睿数据产品高级总监孙丽解释说，偷量就是短信服务商发送短信后，通过短信网关会返回回执，告诉客户已经成功送达短信，但实际上没有送达。此外，由于营销信道相对较贵，验证码信道相对便宜，有些服务商会将两类信道混用，以达到降低成本的目的。此外，还有一种是关键字改变的问题。例如短信的中括号里的内容是厂商的模板签名，但是在短信下发时内容却变成了其他关键字，因此 博睿数据增加了短信关键字验证功能，验证短信内容是否符合企业的要求。

据了解，Bonree Net的短信监测采用了智能化任务调度和深度数据识别采集两项核心技术，在终端用户侧为企业提供真实、可靠的网关处理耗时、短信送达耗时、短信到达率等实时数据监控能力，帮助企业预先感知+实时监测短信服务质量，助力企业短信服务问题的解决方式从被动通知向主动感知转变。

目前业界提供短信监测的供应商相对较少，其中不乏有两方面原因。一是技术门槛，在手机上通过agent获取数据的能力，不是每一家企业都具有的。博睿数据通过主动式拨测，模拟用户体验，从而获取数据，提供相对中立客观的数据体系。二是会员门槛，博睿数据在全国招募会员，签订协议后在会员用户手机上安装agent，会员用户完成短信任务时，博睿数据可以通过agent捕获到短信送达时间。因此，last mile节点也是博睿数据最核心的优势之一。

孙丽表示，“数据采集能力源于我们多年来在主动式拨测方面的积累，来保证数据样本的质量；同时，全局任务调度算法来保证任务的下发和监测。”

Bonree Net平台支持从地区、城市、运营商等多个维度组合分析，快速定位问题及受影响的范围，拥有完备的短信服务质量指标体系。

博睿数据以中立角色提供真实、客观、有效的第三方监测数据，覆盖企业短信通信全过程，助力企业提前感知短信通道的通畅度与稳定性，及时调优短信策略，保证精准量化企业短信的服务质量与用户体验，可以帮助企业完成短信服务供应商选型，提供选型的参考标准依据，预先感知企业短信服务质量，提升企业终端用户短信服务体验。

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