对话系统简介与小布助手的工程实践
前不久,OPPO旗下的人工智能助手“小布助手”月度活跃用户数突破一亿,成为国内首个月活用户数破亿的手机语音助手。 经过2年多的成长,小布助手在能力上实现大幅升级,也融入了我们身边便捷的服务功能。小布团队亦克服了诸多技术难点,为用户带来了更智能的服务。为此,小布团队撰写了一系列文章,详细介绍小布助手背后的技术支撑。本文是揭秘小布背后技术的第一篇,主要介绍系统架构设计和演进。 1. 行业价值 1.1 前言 对话系统是一项接近30年研究历史的技术,代表人机交互的未来。近十年来随着语音、NLP领域的阶段性突破和工业界应用日趋成熟,用户价值、行业规模迅速上升。 从场景来看,对话系统大致分为三类 任务型:答案精确,限定领域,以最简交互满足用户为目标,比如定闹钟。 问答型:答案宽泛,限定领域,以最简交互满足用户为目标,比如百科。 闲聊型:答案宽泛,开放领域,以对话轮次为目标。 智能助理是以任务型为主,融合问答型、闲聊型,集大成的对话系统产品形态,行业价值潜力巨大。 1.2智能助理 AIoT时代来临,万物互融背景下,智能设备群越来越依赖智能助理做自然的人机交互。智能助理将覆盖千千万万设备,拥有巨大想象...


