硬件、服务销量减少导致IBM收入再次下滑
IBM的财务增长之路仍然艰难，该公司报告2020年的收入为736亿美元，比上年下降5%，这主要因为其硬件系统、认知软件产品和服务业务的下滑。
IBM公司的云计算和认知软件部门第四季度的收入为68亿美元，与认知应用程序收入持平，下降4.5%。但是，该公司的云计算和数据平台增长9%，其中以Red Hat产品为首，其中最主要的是OpenShift和Red Hat Enterprise Linux(RHEL)。Red Hat的表现并不令人惊讶。
Nucleus Research研究经理Daniel Elman表示：“在上个季度，Red Hat技术是IBM的亮点，特别是容器化技术，OpenShift、OpenStack和RHEL是最常用的DevOps技术。随着越来越多的企业具有所需的IT复杂性和成熟度以进行更多云转型和云原生开发项目，这方面的发展还会加速。”
周四，在谈到上季度IBM面临的障碍时，IBM首席执行官Arvind Krishna表示，鉴于持续的疫情以及宏观环境的更广泛的不确定性，大型企业仍然面临艰难的运营环境。
Krishna说：“在本季度，这给更大的软件交易带来更大的压力，并且延误某些服务项目。我们的收入增长还受到产品周期中特定于IBM的不利因素的影响。”
尽管面临短期市场挑战，Krishna表示，IBM已经制定计划，并将重点放在2021年。
混合云、容器带来机遇
在积极因素方面，Krishna说在混合云市场上仍然有很多机会，他认为这个市场价值1万亿美元，到目前为止，只有25%的工作负载完成转移。他认为，IBM的以平台为中心的方法以及Linux、容器和Kubernetes将为其混合云平台提供有竞争力的基础。
Forrester Research副总裁兼首席分析师Ted Schadler说，他认为Krishna的战略正在朝着正确的方向发展。
Schadler说：“Red Hat的增长并不令人惊讶，但是在经济衰退时期，Krishna在混合云上的赌注是明智的做法。”
他说，Forrester的数据显示88%的企业正在部署或即将部署混合云。
Schadler说：“IBM的云收入和服务在增长，而其他系统和服务的方面则受到COVID疫情影响。但是随着各种企业摆脱困境，数字化转型将加速。”
存储、技术服务下降
存储收入在下降，主要是受与Z系列大型机直接相关的高端产品的影响。IBM的Z系列收入在第四季度下降了24%，而去年第四季度的收入增长了63%。IBM解释了大型机销售的快速上升然后急剧下降的情况，IBM说去年同期的增长是由于银行和其他金融机构在产品周期的早期购买了系统，而其他市场则专注于现金保全，从而“延长了z15 [大型机]的部署”。
IBM的全球技术服务部门的收入为66亿美元，下降5.5%，而其全球商业服务部门的收入为4.2%，下降2.7%，其中包括咨询和应用管理产品。
Krishna说，在这新的一年，IBM正在改变其内部文化，以此来形成增长式和企业家思维方式。
Krishna说：“为此，我们鼓励更多的企业承担风险，并确保对整个企业的失败有更高的容忍度。这将使我们能够更快地响应客户，抓住更多机会并带来更好的业务成果。因此，进入2021年后，我们将以不同的方式经营公司。”
