调查机构Gartner预测，到2021年全球终端用户在公有云服务上的支出将达3049亿美元，相比2020年的2527亿美元，增长18.4%。细分市场范围，软件即服务(SaaS)预计2021年将增长到1177亿美元，仍是最大的细分市场，预计基础设施即服务(PaaS)将增长到554亿美元。 

对此，Gartner研究副总裁Sid Nag表示，疫情证实了云的价值，按需使用、可扩展的云模型以实现成本效率和业务连续性，为企业组织快速推动数字业务转型计划提供了动力，公有云服务的不断普及，让云计算成为“新常态”，比以前任何时候更加重要。

据了解，在COVID-19爆发之后，云转型的IT支出比例不断加速增长，预计到2024年，云服务将占全球企业IT总支出的14.2%，高于2020年的9.1%。

随着企业加大了对移动性、协作和其他远程办公技术和基础设施的投入，Gartner预计到2024年之前公有云将持续增长。云服务提供商与电信公司合作的趋势也越来越明显，目的是将业务范围扩展到边缘和支持混合办公模式，这也会进一步推动市场的增长。