StrategyAnalytics撰文称，美国一直以来拥有强大的运营商和合作的零售实体店，但消费者打算通过在线渠道购买下一部智能手机的意愿将增长22%。

Strategy Analytics的报告指出，尤其是在美国和英国，直接从制造商处进行在线购买的潜在增长显著。

报告还称，2020年第Q3和Q4开始的COVID-19早期恢复阶段，运营商，厂商和零售商将不得不加倍努力，以说服犹豫的智能手机用户——相对于其他优先事项而言，新手机值得购买。

尽管许多国家都在竭尽全力地重新开放经济，但消费者的信心仍然脆弱。于此同时，留住工作，薪资增长和总体复苏的前景充其量是朦胧的。

但是，根据我们的消费者研究，有迹象表明，最初是中国的消费者，后来英国、德国和美国的消费者之前推迟购买智能手机的想法有可能有新的变化。英国、德国和美国智能手机线上渠道势不可挡。在零售实体店暂时缺席的情况下，消费者越来越愿意在线进行研究和线上购买。