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短信业务在移动通信发展史上写下了浓墨重彩的一笔，但伴随着信息消费新场景新业态新模式不断涌现，传统短信业务已无法满足广大客户更高品质、更丰富多彩的信息通信需求。5G 时代的来临，传统短信业务也迎来了全新的升级变革。

4 月 8 日 消息，中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会，共同发布《5G 消息白皮书》。《白皮书》阐述了 5G 消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对 5G 消息生态建设的若干构想。

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什么是5G 消息业务？

5G 消息即RCS 消息(Rich Communication Services & Suite)，又名富媒体通信，是全球移动通信系统协会在 2008 年提出的一种通讯方式，一般可分为针对终端用户的“ RCS 增强短信”和针对商家企业的“ RCS 商业富媒体消息”。

具体而言，它可以融合语音、消息、状态栏、位置服务等通信服务，通过各种功能接口，在短信界面上实现 App 的各类丰富应用，提供更丰富的多媒体业务，给予企业、商家和客户全新的互动体验。打个比方来说，人们通过手机上的 RCS，可以更具便捷性的获取图文并茂的信息，满足在出行、玩乐、购物等方面的服务需求。

传统短信业务将迎来哪些升级？　

据介绍，5G 消息基于 GSMA RCS UP 标准构建，可以实现消息的多媒体化、轻量化通过引入 MaaP 技术实现行业消息的交互化。

• 5G 消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级。

依照交互方式大致可分为两类：即个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。

对于个人用户而言，5G 消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。

对于企业而言，5G 消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与 12306 的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

值得注意的是，5G 消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

根据 GSMA 计划，未来 5G 终端都将支持 5G 消息业务，目前相关标准已经完成制定工作。未来，用户更换 5G 手机或将现有 4G/5G 手机升级，即可便捷使用 5G 消息服务。

• 5G 消息是运营商基础通信能力的升级。

在终端上，无需用户下载安装应用或操作业务开关即可使用 5G 消息功能，同时运营商将提升自身网络设备，实现 5G 消息功能，并实现全球互联互通。

三大运营商：5G 消息是全球运营商的共同选择

对此，中国移动副总经理董昕也发表了三点看法：

第一，5G 消息是全球运营商的共同选择，据了解，全球移动通信系统协会（GSMA）已形成普遍共识，将 RCS 纳入 5G 终端的必选功能，通过统一的技术标准、统一的业务呈现、统一的功能体验，加快业务快速普及和规模发展。

第二，5G 消息是体验与服务的升级革新，在继承短信业务电信级服务品质基础上，5G 消息将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验，实现“消息即服务”。

第三，5G 消息需要产业链上下游的共同合作推动，5G 消息的蓬勃发展，离不开终端厂商、平台服务商、内容提供商等产业各界的共同努力，也为广大合作伙伴在技术研发、应用推广、成果转化等方面创新合作模式、共建合作生态搭建了广阔舞台。

中国电信副总经理王国权表示，中国电信将以白皮书的发布为契机，与产业伙伴一道打造互利共赢的 5G产业新生态，推动富媒体消息取得快速发展。

一方面，中国电信将加强生态合作，不断提升用户体验。强化与产业链各方的合作，统一技术接口、统一终端展现方式、统一业务规范，实现网络及平台互联互通，共同打造网络互通、业务互联、终端共享、体验一致的高价值消息生态。

另一方面，中国电信将加强创新合作，共同丰富 5G 消息应用。加快开展 2C、2B 应用创新，为个人用户提供多媒体消息互动，使沟通更加智能、更加高效、更加多彩；为企业客户提供基于富媒体的新型数字化交互服务，挖掘更多的商业应用场景，在推动企业数字化转型中作出更大贡献。

中国联通副总经理范云军表示，5G 消息是 5G 生态以及数字经济的重要组成部分，承载着传统短信业务转型升级的重要使命，也蕴含着信息服务模式演进迭代的重要契机。通过此次发布，期待产业链各方共同打造 5G 消息生态圈，升级手机用户的消息服务体验，提振信息服务的行业应用价值。

除此之外，中兴、华为、小米、三星、OPPO 等都对 5G 消息业务给予了全面肯定与期待，并表示今后将为用户带来全新的通讯服务体验，将 5G 消息业务打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的 5G普适性信息通信服务，以促进消息类业务价值提升，驱动全球 5G 产业生态繁荣发展。

而根据行业预测，预计到 2021 年，RCS 消息的市场前景将达千亿，在三大运营商的推动下，RCS 可能成为智能手机场景服务的主入口，也可能成为 5G 最早落地的应用，想象空间非常巨大。