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优秀的个人博客,低调大师

FDE进化36记-第24记-复杂客服任务怎么拆给Planner与Router?

我是老李,在给一家全球智能客服平台做 FDE。平台同时服务多个企业,每个企业有不同项目、语言、渠道,后端接着 CRM、订单、支付、物流、工单和知识库。过去一个客服 Agent 能回答 FAQ 就算成功,现在客户要的是一条闭环:认出客户是谁,理解他为什么来,查到订单和知识,判断政策,给方案,执行动作,再确认结果。

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从流量逻辑到任务逻辑,AI Agent正在终结互联网的免费午餐

2026 年 4 月 29 日,Andrej Karpathy 在红杉 AI Ascent 的炉边对谈中提出一个判断:一个面向原生智能体(agent-native)的新经济正在长出来,今天所有为人类写的软件、文档和流程,都要被重写为“为 Agent 而写”。他谈的是供给侧的工程重构,却留下了一个没有回答的问题:如果一切都要重写,这场重写由谁付费,价值又如何分配。

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Mario

Mario

马里奥是站在游戏界顶峰的超人气多面角色。马里奥靠吃蘑菇成长,特征是大鼻子、头戴帽子、身穿背带裤,还留着胡子。与他的双胞胎兄弟路易基一起,长年担任任天堂的招牌角色。

Nacos

Nacos

Nacos /nɑ:kəʊs/ 是 Dynamic Naming and Configuration Service 的首字母简称,一个易于构建 AI Agent 应用的动态服务发现、配置管理和AI智能体管理平台。Nacos 致力于帮助您发现、配置和管理微服务及AI智能体应用。Nacos 提供了一组简单易用的特性集,帮助您快速实现动态服务发现、服务配置、服务元数据、流量管理。Nacos 帮助您更敏捷和容易地构建、交付和管理微服务平台。

Spring

Spring

Spring框架(Spring Framework)是由Rod Johnson于2002年提出的开源Java企业级应用框架,旨在通过使用JavaBean替代传统EJB实现方式降低企业级编程开发的复杂性。该框架基于简单性、可测试性和松耦合性设计理念,提供核心容器、应用上下文、数据访问集成等模块,支持整合Hibernate、Struts等第三方框架,其适用范围不仅限于服务器端开发,绝大多数Java应用均可从中受益。

Rocky Linux

Rocky Linux

Rocky Linux(中文名:洛基)是由Gregory Kurtzer于2020年12月发起的企业级Linux发行版,作为CentOS稳定版停止维护后与RHEL(Red Hat Enterprise Linux)完全兼容的开源替代方案,由社区拥有并管理,支持x86_64、aarch64等架构。其通过重新编译RHEL源代码提供长期稳定性,采用模块化包装和SELinux安全架构,默认包含GNOME桌面环境及XFS文件系统,支持十年生命周期更新。

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