主持人 用友优普副总裁傅毅：

谢谢各位嘉宾，我们会留一些时间让在座的嘉宾提问。请各位嘉宾用一个非常简单的一句话，或者几个关键词，总结一下你认为的社会化商业是什么？

用友优普执行总裁 徐洋：

社会化商业为什么今天提出来，不是以前提这个词，这和我们时代背景有一些联系，因为现在的企业不再是个体，我们生产产品就可以通过发广告、渠道就卖得很好，现在客户消费者发生了变化。目前在用一种社群经济、数字化生活的背景下，消费者不再是过去的消费者，这就是一个社会化，社会化个体是相互作用的，这就是我们为什么提出社会化商业平台的背景和概念。

社会化商业背景下，我们理解每个参与者都是相互影响的，我们消费者不是被动的接受企业生产的产品，而是要参与整个商品消费整个环节，包括生产、销售。

易观国际高级分析师 任伟巍：

我们刚才也讲了观点，我认为社会化商业实际上是社会当中的企业每个内部流程和环节可以利用社会化的手段和社会化工具来实现，无论是内部协作、共享、知识管理，还是与外部生态系统的打通、融合，从而实现社会化商业的打造，这就是社会化商业。

浙江海贝网络科技集团 CIO 盛利强：

从我们企业做的一个深入的事情来看，社会化商业在我们公司体现更多的是连接，我们理解行业企业对外对内是一个整体，它会整个连接起来，原来是割裂的。以前说得更多的企业是信息不对称的企业，现在我们要把信息放出去，让大家了解我，知道我，建立信任以后，就自然而然做成生意，社会化商业就是这样的。 

畅捷支付总裁 何强：

过去我们讲一手钱一手货，随着整个商业越来越复杂，信息流、物流和资金流分离了，距离越来越大的时候，把这三个搞清楚越来越难了。我觉得社会化商业就是利用互联网技术和互联网手段加速社会化商业的进程、深度，让我们的钱、信息流、物流重新回到一体化的平台上，这是我们这个平台的精髓。

阿里云合作伙伴事业部总经理 荆慧：

我理解社会化其实就是生态化，我们都是生态化的一分子。在生态化的中心是去中心化的支持。在连接组织之下，它是自生长的，社会化商业其实是一种生态。

用友电子发票与会计档案事业部总经理 宋艳果：

我觉得社会化商业核心的一点，以前传统工业经济和现在的差异是什么，就是交流需要重新最核心的位置，超过生产能力的关注。在这种模式下，核心是我们怎么提高交易的效率，降低交易之成本，这会成为我们一个基本的热点话题。

在中国做生意，下订单交易不算完，收到后交易不算完，收到款、拿到发票也不算完，还得试。以前习惯的认为付款收货就完事了，发票还是很重要的内容。 

主持人 傅毅：

大家都讲得很好，所有人都代表不同的脚步，有易观国际，有阿里云，还有用友各个事业部。你们的产品和服务在这样一个生态当中扮演怎样一个最关键的角色？这个也允许拉广告，讲讲自己的产品。

宋艳果：

核心是整个交易效率的提升，现在互联网是有效的互联网，和原来柜台做的生意相比，已经极大的简化了，在社会化商业形态下，互联网具有很大的能力。在发票方面，对于企业企业的价值，可以说对我们的效率和成本，包括一些风险防范，是巨大的进步。电子发票化以后，以前很多的问题可以解决掉，电子发票是连接多方系统通过发票信息进行基本的连接，我们事业部就提供这方面的服务。

荆慧：

阿里云的生态，我解释一下。我刚才讲到社会化就是生态化，生态化过程当中，价值观是很重要的，我们发展生态过程中追求的是八个字，开放、对等、共赢、共生，在八个字指导下，我们更多程度融合不同深度的合作伙伴，所谓技术改变商业关系，你以前所擅长不一定是未来所擅长的，以前不具备的，就需要未来  构建出来。这也是我们在希望这样的平台聚合更多的生态合作伙伴，共同推动商业的升级和进步。

主持人 傅毅：

用友很多云的产品是基于阿里云，包括企业空间、社交化CRM，在座的企业放心的用，不要有顾虑。何总从畅捷支付角度拉拉票。

何强：

我们主要做企业支付的公司，我们帮企业做收款，不管是线下的收款，还是线上的收款，我们可以做微信支付和支付宝的代收款。还有就是收到钱流动资金的管理，帮助企业完成的重要环节就是收款，不管是你收到的钱，还是银行的回单。以前我们做的是熟客，现在随着社会化商业往前推进，很多客户已经不认识了，畅捷支付也是为不认识的客户做担保支付，对陌生的人也可以做支付交易。

除了我们做收付和流动资金管理之外，还加了一些经营服务，比如说富裕现金流的存，还有缺钱的贷，希望畅捷支付等金融产品可以帮到客户，在社会化商业的路上越走越快，越走越快。

主持人 傅毅：

畅捷支付是在业务环节中诞生的，阿里云是一个平台，发票是服务于社会化商业，盛总讲讲。

盛利强：

我们互联网平台建立以后，我们信息更精准，原来我们做封闭式的，海贝集团最早做服饰，它以批发商加盟为主，真正和客户连接很少，我们每次做调研了解的时候，都不能精准的知道消费者发生什么变化，现在互联网平台建立之后，我们知道我的会员是谁，他有什么标签，这是以前所不能达到的。

还有何总说的支付环节、各种环节，以前是Pos现金支付，现在有了互联网平台之后，可以把产品、服务、培训呈现给会员，我们跟客户的链接更多，我们的面向都是女性，原来那些女性找不到，现在都找到了，找到了以后可以做更多有意义的事情。互联网平台对我们未来很重要。

主持人 傅毅：

任总是分析师，你的服务在生态当中扮演什么角色？

任伟巍：

我们作为一家第三方服务机构，我们属于一种弱群关系的公司，我们在讲企业级社会化的时候，人员间的协作，如何进行很好的知识管理。用友在倡导企业社会化商业，我们利用社交的方式和合作伙伴有沟通。现在越来越多的个性化市场参与者，希望能够借助第三方的平台，这样一个渠道，帮自己实现一些需求。从我们自己来讲，也希望通过信息的发布，对细分领域的厂商能够对这些信息感兴趣，我们会做更多的信息更新，在这样一个大背景之下，不光是我们自己的，其他在座的企业也会有越来越多的支持。

主持人 傅毅：

徐总是用友优普副总裁，看看徐总怎么把进一步社会化商业落地。

徐洋：

今天下午讲了很多社会化商业理念内容，简单一点，就是我们怎么实现社会化商业，就是要服务企业和互联网化。我们的企业最开始接触消费者，怎么实现客户的运营，客户的管理，通过我们SCRM，我们怎么借助社交实现销售，实现线上线下一体化，实现会员、订单、全渠道销售的形式。这个过程当中，我们和经销商、供应商建立一个社交平台，和经销商、供应商交互，打通信息流、资金流。我们怎么实现呢？就是实现企业快速制造，快速生产。我们打通整个环节，帮助企业建立一个从生产端到消费端平台，在平台运营过程当中我们会产生物流数据、运营数据、制造数据，结合这些大数据可以给企业、经销商、供应商、消费者提供相关的运营服务，让我们的产品、服务产生更好的价值。让我们的经销商、供应商、消费者通过互动连接，通过企业互联网化来打造这样一个社会化商业平台，服务社会化商业平台是优普要做的事情。

主持人 傅毅：

我们要用到阿里云做开发，用到畅捷支付支付，还要用到电子发票，还要用到易观的分析。下面观众可以提问。

观众：

国内厂商、国外厂商相关的平台、服务业很多，在你们各位看来，今天发布的平台，跟国外现在现存的各种各样平台、服务有什么差异？

徐洋：

社会化商业平台的概念，比如说云计算是个平台，金融服务也是个平台，优普做的平台是什么，我们做的平台是帮助企业打造生态。现在传统企业不再局限自己的产品市场和销售，它还要整合它的资源，整合它的营销资源，包括经销商，整合供应商资源、实体资源、制造资源，通过整合这些资源打造平台更好的服务消费者，提供消费者更好的产品，更个性化的产品，这就需要品牌企业，OEM厂商例外，它要打造生态，必须建立这样一个平台。这个平台就是企业互联网化。我们通过优普云的产品、软件+金融整合的方案，帮助企业构建这种平台，实现这种生态。这和独立的那些互联网公司专注某一个领域打造一个交易平台，或者某个领域其他的一些支付平台，这是有一定的区别的。

盛利强：

我把我选型的过程跟大家讲一下，中国互联网化和国外互联网化有很大的区别，中国是平台级的互联网，包括互联网金融，也是中国原创的，国外是以公司自己的互联网化为主。在选的时候，本身就有水土不服的过程，选择的过程我会考虑这些事情。

另外还有就是专业性的平台，某方面他们比较好，也满足企业的痛点，但是我们选择的过程，本身ERP数据是核心的，它做得更多东西是围绕这个核心区做。这些痛点虽然满足了，但是还会出现，后来发现用友后续还会不断的服务，我们就选这个。

荆慧：

国内国外类似的平台都是构建IaaS平台之上，通过IaaS平台构建PaaS能力和SaaS能力，对于企业级市场来讲，我们中国的企业服务多样化需求更多的，平台的能力要求是多维度的，这需要我们服务提供商具备快速各种各样能力的基础。为什么我一直在讲云平台在中国的生态当中要构建产业链的生态，我们生态合作伙伴通过自链接快速获取之前所不太具备的能力，发挥你的优势，用别人的优势补你的短板，然后服务你的服务，更多满足市场多元化的需求，这是国内市场和国外不一样的地方。国内市场可以更快的服务，更完整的服务。

主持人 傅毅：

社会化商业是需要所有人进行努力，帮助在座的企业打造出真正社会化商业的合作模式。谢谢。