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IBM整合管理优化服务 助力创新成就非凡

本文讲的是 IBM整合管理优化服务 助力创新成就非凡, 今天,IBM Tivoli软件品牌顶级年度盛会Pulse整合服务管理2011年度盛会在上海成功举办。此次大会上,IBM分享了本年度全球顶级服务管理盛会在美国IBM Pulse大会上的精彩内容,着力描绘了IBM持续深化整合服务管理(Integrated Service Management,简称ISM)的最新动向,不断推动创新,成就非凡的业务发展。IBM软件集团Tivoli全球销售副总裁Joao P. Perez先生、IBM软件集团Tivoli全球技术与销售支持总监Gulsum Demirbas先生、IBM软件集团亚太区Tivoli总监Erik Elzerman先生,IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利先生,以及来自分析机构的专业分析专家及众多行业客户出席了此次活动。来自IBM全球高层领导以多种形式阐释了ISM(整合服务管理)在云计算及物联网时代的重要意义和实践之路,并特别介绍了“智慧的运算”带来的全新服务交付模式。此外,IBM客户详细而又生动的分享了其在整合服务管理的发展之路,与会的行业资深专家对中国整合服务管理的发...

零售业的数字化未来:从“电商”到“聊商”

在数字化时代,我们每个月的工资都只以一个数据的形式在账户上流进流出,我们甚至无需现金、足不出户就能解决衣食住行问题。无时不在、无刻不在的网络,让我们自由地游走于线上线下之间,改变着我们的生活和消费方式。 于是,前两年,线下实体掀起了一股关店大潮,更有人高呼“实体已死”。然而,随着电商流量红利的逐步消失,我们也开始意识到,不论是线上品牌还是线下实体都不是单一和唯一的存在。据埃森哲调查显示,如今有超过一半的城市消费者会选择先到实体店试用产品,并比较价格,再通过网络进行购买,同时有近八成的消费者热衷于通过社交媒体交流和分享信息。“先用手机看评价、再到实体店试尺码、最后在网上购买”的购物流程,已经成为零售业不得不面对的“新常态”。 可见,实体店虽然不会消亡,但它的功能和定位却正在发生改变。当然,也正因如此,消费者的行为数据变得更为复杂。在线上,平台或商家可以通过消费者的搜索、浏览、点击等记录分析他们的行为偏好,同时这些数据也易于提取。而在线下,数据量虽然远远多于线上而且质量更高,但是消费者的行为也更加随意和多样,往往不容易提取。在“消费者为大”的当下,如若不能在这一方面有所突破,不能区分和识别...

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