各家调研机构在这几年都会谈一个话题“数字化转型”，“数字化优先”Digital First也顺理成章成为今年Canalys亚太渠道论坛的主题。“数字化优先”在中国我们更愿意称呼他为“数字化转型”，因为转型可以更好的展现出现在企业的真正形态。

虽然企业数字化转型如火如荼，但是Canalys CEO Steve Brazier却首先带来了一个坏消息。其实Canalys展示的这组数据对于中国来讲并不算坏，但是对于整个亚太地区来讲可能并不那么乐观。

亚太地区在服务器、存储、电脑、智能手机上都有不同程度的下降，但是中国除了电脑外都有所提升。这和中国近几年在大力推广的云计算有着很重要的关系，尤其是服务器和存储增长了16%和11%。

当然在亚太地区也有一个好消息，一些新技术像超融合、闪存等在亚太和中国都有一定程度的增长。

再来看一下服务器市场这几年的变化，2013年直接销售占25%，渠道转售占75%，当时市场中只有两种参与者。但到了2016年不仅参与者增加了，参与者的形态也发生了变化，最大的部分还是渠道转售占55%，公有云占25% ，IDC企业和私有云占20%。

企业客户的转变也对渠道伙伴的运营模式带来挑战，尤其像中国的渠道商应该最有发言权，在亚太地区数字化转型最快的中国。渠道商也在进行着业务或运营模式的转型，亚太地区渠道商的变化是，2016年上半年分销商下降3%，渠道巨头增长5%。

2016年服务器市场的变化，中国在其中起到了很大的作用，为什么这么说，中国在云计算市场的投入已经直逼美国，以BAT为代表的国内云服务商崛起外，还有外国云服务商和创业型云服务商也加速中国市场的布局。

在各类型的云服务商和各种云计算技术的带动下，金融、电信、政府等行业都走在了应用前列，这也得以让一个个鲜活的案例展现在我们面前。

从今年来看，公有云市场增长超过了50%。Canalys重点展示AWS、WindowsAzure、Google全球最大的三家云服务提供商的增长情况，目前三家公有云服商体量超过市场的一半。Steve Brazier给出的评价是他们太大以至于不能失败，当然他也提到不能忽视阿里云的快速增长，尤其在中国市场。

在同几个外国记者交流中国云计算市场时，最深刻的体会是他们其实并不太了解中国云计算市场真正的情况，即使是香港记者也是一样。似乎在阿里云之外对其他云服务上所知甚少，中国云计算市场并不是一家厂商可以覆盖，上文提到的各种类型的云服务商，在自己的细分市场其实都有不同的领军者。

另外，在2016年还有一个明显的趋势就是通讯类App，在中国微信已经占领主导地位，外国则是WhatsApp。外国普遍认为微信和支付宝是推动中国数字化转型的两大移动应用，但是这仅仅停留在消费级，真正在企业级的颠覆者还没有形成。

Canalys也在推动数字化转型上划分了软和硬两种类别，在软的层面上有增强现实、机器学习、区块链、通信，在硬的层面有5G、工业4.0、可穿戴设备、无人车、物联网等，在不同的层面中国已经在其中多个领域开始了具体的应用。

画外音

Canalys还请来了新加坡丽思卡尔顿酒店人力资源主管Mark Fletcher，新加坡丽思卡尔顿酒店建立于1997年，Mark Fletcher也是同一年加入公司，可以说是和公司共同成长。

丽思卡尔顿酒店非常强调简单的商业流程，这也是丽思卡尔顿微笑背后的系统，包括筛选、目标、每天早训、培训和给予权利、庆祝成功，这其中运用了一些数据的支撑。

“很多人都问我们是怎么找到1%最优秀的服务人员。”Mark Fletcher说筛选是非常重要的，不是丽思卡尔顿招聘他们，而是我们吸引最优秀的真诚的想要加入我们的人，以及互相尊重的价值观。

原文发布时间为：2017-7-14

本文作者：王聪彬

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