电信跨域跨系统业务实践
一、业务介绍用户办理亲情付业务,主动发起签约的号码为主号码,被签约的号码为从号码,主从号码可跨市、跨省签约。签约成功的主从号码在每月出账后,主号码有余额的情况下自动给从号码进行充值,减少从号码欠费风险。同时主号码可享受合打发票、账单合并查询、签约关系查询等便民服务。以账户价值为核心,实现产品松耦合、服务分等级、高端高特权。通过跨地域组合、统一账户实现差异化经营,提升竞争能力。面向高价值用户提供优质服务,提升用户感知。二、 痛点与突破目前账户与用户处于紧耦合的状态,亲情付业务不在限制用户是否归属同一账户,是否归属同一客户。受限于地域、数据物理分库限制,到目前为止,传统电信行业没有实现跨域业务,用户只能本省办理业务,各省用户群相对孤立,cBSS全国集中运营系统没有展现集中运营优势。用户发展受限于地域、受限于业务。亲情付业务为了解决下列问题:1、产品与账户紧耦合限制2、简单关注单产品单用户的ARPU,没有关注家庭消费群体的消费价值。3、地域限制,无法差异化经营,缺少竞争力 三、详细介绍通过跨地域组合、统一账户实现差异化经营,提升竞争能力,可跨省办理业务,以统一账户为载体、以账户价值为核心,实...