数据报表类系统测试-低调大师

数据报表类系统测试

2017-07-02 490

前段时间测试了一个数据报表类系统-VOC系统

　　VOC：Voice Of Customer, 根据每天的电话求助量，机器人咨询量、人工咨询量、云客服咨询量等数据出发，关联到具体问题、产品、部门等信息上分析并展现出会员最大痛点。

　　VOC 的数据报表的最终展现分为两个过程

　　1、获取源数据并整合数据为最终表

　　2、数据关联到问题、产品、部门后进行分析展现

　　针对这两个过程，测试方法也分别两个步骤

　　 一、获取源数据并整合数据为最终表-ETL过程

　　实现方式：云梯、hive脚本、datax

　　开发跟进业务需求了解原始表结构，编写hive脚本，“在云端”平台上运行，获取最终表，使用dataX工具将数据导入到线上 数据库

　　平台：在云端(内部系统)

　　Datax：离线同步工具

　　对应的测试方法

　　1、最终表的正确性

　　常见的测试方式：测试中间表的正确性、抽样或全量数据比对、hive脚本review

　　因为voc对应的最终表的获取逻辑相对简单，所以选择的测试方式是hive脚本review，前提条件是要先了解各个源数据表的含义及结构，对原始数据表非常了解就很容易发现问题，尤其是一些特殊值的处理

　　举个例子

create table if not exists r_yunong_rest ( #新建一个中间表

report_date string,

prd_code string,

question_code string,

date_type string,

value_type string,

base_value string,

gmt_create string,

gmt_modified string

) partitioned by (pt string)

row format delimited fields terminated by '\"'

lines terminated by '\n'

STORED AS TEXTFILE;

insert overwrite table r_yunong_test #表数据插入

PARTITION (pt='$env.lastPartition')

select report_date,

prd_code,

question_code,

'D' as date_type,

'01'as value_type

count(case when sid is not null then sid when caseid is not null then caseid else null end) as base_value， #特殊字段的处理，验证重点

'$env.date' as gmt_create,

'$env.date' as gmt_modified

from r_test #从另一个已创建的中间表r_voc_fact_question获取数据

where pt='$env.lastPartition'

and question_code <>'unknown'

group by report_date,prd_code,question_code;

　　这个过程中需要关注的问题

　　1、数据不完整

　　2、数据不准确

　　3、某些数据需要特殊处理，比如为null、为0的情况

　　4、发现原始表数据质量不理想，需要进行处理

　　二、数据关联到问题、产品、部门等进行分析展现—逻辑代码

　　平台实现了将传入的参数组装成一条复杂的sql语句，将源数据关联到产品数据、问题点数、时间数据后的数据结果输出。

　　所以验证的是报表数据的正确性，简单来说就是验证一条复杂sql写的对不对，采用的测试方式是根据业务理解测试整理出对应sql，输出数据，和系统输出的数据进行对比

　　测试要点

　　1、表结构设计决定业务拓展性例测试过程中发现有些元数据表必须是唯一性的

　　2、对整个数据库设计非常了解，明确每个表的业务定位

　　举个栗子

　　某业务测试验证sql

select f.date_id,d.issue_name,sum(f.all_qz_cnt)

from voc_tb_*** f,

voc_issue_*** d,

bi_time_*** t,

voc_prd_*** v

where d.issue_code = f.issue_codes

and v.id = f.prd_id_sk

and t.date_id = f.date_id

and v.prd_id=711

and t.day = 20140316

group by f.issue_code

order by sum(f.all_qz_cnt) desc

　　开发sql

SELECT bi_time_***.day,voc_prd_***.prd_id,voc_issue_***.issue_code,sum(voc_tb_***.all_qz_cnt) as index_135

FROM voc_tb_*** LEFT JOIN voc_issue_*** ON voc_tb_***.issue_code = voc_issue_***.issue_code and voc_issue_***.flow_step=voc_tb_***.dim7

LEFT JOIN voc_prd_*** ON voc_tb_***.prd_id_sk = voc_prd_***.id

LEFT JOIN bi_time_*** ON voc_tb_***.date_id = bi_time_***.date_id

WHERE voc_prd_***.prd_id=711 and bi_time_***.day=20140316

GROUP BY bi_time_***.day,voc_prd_***.prd_id,voc_issue_***.issue_code

ORDER BY index_135 desc

　　发现的问题：表voc_issue_***中的issue_code不是唯一值，LEFT JOIN的特性使非唯一issue_code的sum(f.all_qz_cnt)值翻倍了，解决方案是，表voc_issue_***的的业务定位修改，作为issue_code的元数据表

　　这个过程中需要关注的问题

　　1、数据多样性评估不完整，导致部分数据未被统计

　　2、表定位错误，比如上面的例子说明的问题

　　三、综述

　　1、数据是否可以提取极大的依赖于原始数据本身的健壮性，原始数据质量很大程度上决定分析数据的效果

　　2、对于这类数据产品，测试侧重点主要是：数据完整性、数据准确性、数据有效性、业务合理性

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