===问题描述===

用户反应他的账户总是被锁定，起初锁定时间一个小时左右，如今已经缩短到了30秒以内

===原因分析===

造成账户锁定的原因

1. 通过powershell查看用户在两个星期前修改过密码，这也是造成锁定的×××

2. 旧的密码凭据还保留在其他服务器或者客户端上，正在尝试进行某种操作

3. 用户使用的计算机中了病毒或者有人恶意尝试密码

这里只有他一个人被锁定了，可以排除病毒的可能，恶意尝试不可能什么时间段都锁定，也可以排除

附件上传了一个查看账户锁定的工具，在DC上将其安装，输入被锁账户用户名密码就可以查看用户锁定信息、密码最后修改时间等信息

===事件查看===

默认的日志对于我们查看用户锁定来说没有任何参考价值，需要开启账户登录审核以及账户管理审核

要在有PDC操作主机上的DC开启，Netdom query fsmo这条命令查看PDC主机在哪台DC

1)设置本地策略和组策略都可以，最终的结果都是开启了本地审核策略，设置成图中的选项

2）必须刷新组策略，然后使用auditpol/get /category:*  查看审核策略是否生效

3）等待问题重现后查看日志，事件ID为4740的是账户锁定的日志

从中可以看出用户L70082，锁定源则是一台名为Admin-pc的电脑，这不是被锁定用户登录的计算机

以下说明账户解锁和凭据验证的事件ID，附图

账户解锁，事件ID4767，包括管理员手动解锁和锁定时间后自动解锁

用户凭据验证，事件ID4776，此事件和4740尤为重要，排查问题主要收集这两种日志

===问题排查-排查问题PC===

1）于是就在域OU查找名为Admin-pc这台计算机，

2）使用ping命令查看到电脑的IP地址

3）找网络相关人员查询PC是什么部门在使用，即时消息找到部门人员后，开始排查问题，没有异常的服务和进程，任务计划中也没有和锁定账户相关的任务

将用户计算机也开启本地审核策略，等待问题重现后抓取日志

刷新组策略，auditpol/get /category:*查看策略生效结果

4）开启登录事件:可以看到除了本机用户之外其他用户是否在此计算记进行登录

   开启进程跟踪:记录用户计算机每一个操作开始和结束，使用的账户名称以及调用的文件

   但是结果并没有发现任何L70082(被锁定账户)的线索

5）下班后将其计算机关闭，查看是否还会出现账户锁定现象， 就30秒左右的时间，账户还是被锁了，源还是Admin-pc

6）为了完全排除这台计算机的嫌疑，将此计算记改名为公司规定计算机名称，锁定源还是Admin-PC

===柳暗花明===

1）日志是不会说谎的，我坚信这一点，在DC上运行如下命令开启Netlogon debug log（会记录用户找DC做验证和登录的信息）问题重现后查看日志，日志路径：c:\windows\debug\netlogon.log

如果有多台DC，详细查看每台DC的Netlogon日志

nltest/dbflag:0x2080ffff

Net Stop NetLogon & Net start Netlogon

日志文件中找到了些有价值的线索，直接在日志中用被锁用户名作为查找信息

箭头所指的意思是Admin-PC使用了L70082这个账户访问了BHAD10的资源

接着往下找找，又看到了一条日志信息，ADMIN-PC又用L70082访问了PRINTERCARD这台服务器

2）经过核实后，Printercard这台服务器是管理公司所有打印服务器的，怀疑可能是打印机使用以前旧密码一直进行打印操作，但是管理员一口咬定说这个管理系统会将无效的打印任务自动删除

3）登录Printercard这台服务器，通过微软的抓包工具Network Monitor

        下载地址 http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=4865

安装完成后请点击“Start Page”中的“New capture tab”新建一个任务;

准备好后，请按界面上的“Start”开始数据的抓取；

以管理员身份运行以下命令：

ipconfig /flushdns

nbtstat –rr 问题重现后，按界面上的Stop停止抓包

4）Netlogon日志是无法看到IP地址的，只有通过网络抓包才可以找到问题根源

可以看到源IP为10.124.90.199，但是我通过ping和telnet命令无法和这台计算机通信，可能是防火墙做了什么设置吧，这个也不必太纠结，可能是一台部门用的小型服务器

5）接着上面的排错，通过网络表查找到这个地址段是企业文化部的人在使用，找到这台计算机后用户说是一台对外开放的小型服务器，所有开放了防火墙策略，这也就是为什么我们访问不到它的原因，也是这一点给排错增加了一丝难度

===最后一击===

由于此计算机设计机密文件，无法截图或拍照，操作很简单照着文件看一次就懂了

1）之前的日志信息显示为它在联系打印服务器，那么我们接下来的排错思路肯定是从打印入手，控制面板中找到打印机管理，然后查看打印任务，看到有两个打印任务是6月7号的这也就是被锁定用户修改密码的时间，之所以一直没有打印是因为用户密码已经被修改过了

2）到这里我开始犹豫了，密码到底储存在哪里，哈！当然是管理凭据中了，点击Windows管理凭据，发现里面确实存储了L70082的账户名和密码，将其删除后，账户半小时以内没有再次锁定。（之前可是30秒就一次的）

===解惑===

导致此现象出现的原因是，这台没有加入域的计算机想要打印文件，但是必须输入有权限的域账户才可以，L70082将自己用户密码保存在了Admin-PC这台计算机的Windows凭据中,方便使用Admin-pc的用户进行打印任务，L70082修改密码后，Admin-PC就没法进行打印了，由于管理凭据中存有L70082的账户密码，所以打印任务会一直重试，这种现象也不会被管理打印服务器认定为垃圾打印。

===总结===

为此我咨询微软工程师，账户锁定的问题他们基本没有使用抓包来解决，解决方法如下:

1）开启审核日志，具体信息上文中提到

2）通过事件ID4740和4776找到锁定源

3）在锁定源上开启登录事件和进程跟踪的审核日志

4）确定DC和客户端的时间是同步的，例如在DC中查看4740日志发现用户在10:55:23的时候被锁定了，

就可以在客户端查找相同事件的日志，查看当时在运行哪些进程。就可以准确的找到问题的根源！

出现像我写到的这种特殊情况时，抓包是最好的解决方法！