随着互联网与传统运营商业务的进一步融合，互联网在生产生活等各领域的快速发展，为电信运营商提供了更多的发展机遇。在运营商眼中，物联网和家庭市场将成为转型的下一个风口。

互联网发展促进运营商模式创新

中国电信创新业务事业部副总经理陈力表示，互联网的快速发展给运营商带来了更好的收入和业务发展空间，促进了运营商关键核心能力的提升、互联网化转型。

陈力指出，“互联网的发展会要求运营商更多提供一些关键的核心能力，运营商包括在大网的定位、基于运营商账单的支付能力、数据能力方面有很多独特的资源优势。如何把这些资源优势更加互联网化的方式开放出来，运营商势必会进一步同互联网公司去合作，这也会促进运营商互联网化转型。”

中国移动市场经营部副总经理王红宇认为，互联网的发展触发了运营商底层动荡，推动运营商模式创新。“我个人觉得互联网的到来给运营商最底层的促动就是动能的调动，正因为动能被调动，才会去思考网络哪些能力可以开放出来、组织架构是否需要革新，才会把眼光关注到各行各业，才会有更多商业模式的创新，才会有更多战略合作的产生。”

而在中国联通客户部副总经理方刚看来，互联网促进了运营商管理水平，服务水平的提高。比如以往运营商的账单是下个月查上个月的账单，而目前在客户服务上利用云计算的数据，实时查询自己的账单，促进服务水平的提高。

下一个风口：物联网和家庭市场成转型重点

为了应对互联网的快速发展，运营商在提速降费上做了大量工作。陈力表示，中国电信去年整个提速效果增长130%，在资费下降方面，减收超过104亿。

陈力透露，今年中国电信还将继续加大提速降费工作，也会注重提升用户对这方面的感知，一是在宽带方面我们会进一步加大光纤的改造，进入光纤的直接入户，提升100M和50M速率的用户占比达到一半以上，平均速率希望能够在年底提升到35M。在无线方面，在全国范围内300多个城市大力推进4G+，会把无线峰值速率从150M提升到300M。

同时，三大运营商发言人都认为，未来物联网和家庭市场IPTV将是运营商转型发力的重中之重，物与物的联接是一个更大的市场，比互联网的空间更大，是现在互联网市场空间的千倍万倍。

王红宇称，“运营商很看好家庭市场，正在大力推进IPTV。从中国移动角度，我们的做法是从内容服务开始做起。我们成立咪咕公司，里面有特殊的内容和应用，通过OTT或IPTV的方式去传递给用户。在这方面我们看到更大的是潜在家庭的大市场。咪咕公司的内容和应用，通过OTT或IPTV传递给用户。”

对于未来物联网的布局，方钢表示，运营商做物联网更多的是做企业级的业务（B2B）。陈力称，中国电信在业务发展方面，对企业和行业客户会重点以物联网、以云和大数据、以工业产业互联网为重点发展方向；在家庭市场上推光宽带战略，以智慧家庭为基础；对个人用户围绕终端娱乐、金融等方面的应用。
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