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ITIL系列之变更管理

企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持。这种支持或是战略层的,或是战术层的,也可能是运作层的。企业面临的外部环境是不断变化的,因而它的业务运作也必须随着外部环境的变化做出调整;相应地,支持业务运作的IT服务及其基础架构也必须进行必要的变更。变更在企业运作中是必不可少的,实施变更面临风险,要首先取得高层的认可,让他们知道变更的范围和程度,事前通知用户或是发布流程都是执行变更时的措施,避免出现严重影响用户正常使用的问题发生,比如:邮件服务器迁移出现失败,一定要在用户上班之前恢复原来的状态,在进行重大变更时还要制定应急方案。变更不可避免的,那就要提前做好准备。 变更管理的目标:确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤,尽快地实施变更,以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最低。此外,当事件和问题出现而必须通过实施变更才能消除时,变更也必须及时地得到实施。 变更管理是指为在最短的中断时间内完成基础架构或服务的任一方面的变更而对其进行控制的服务管理流程。当问题管理通过调查和分析发现问题产生的根本原因,但不能制定恰当的解决方案从根本上予以解决时,问题管理需要向变更管理提交变更请...

烟草MES系统介绍-序

随着烟草行业坚持不懈的信息化建设,使卷烟企业已经初步建立起了以ERP (企业资源计划)系统为核心的企业管理信息系统,提高了企业的管理水平,同时也对信息化工作提出了更高的要求。由于上层生产计划管理受市场影响越来越大,明显感到计划跟不上变化。面对客户对交货期的苛刻要求,面对更多产品的改型,订单的不断调整,企业决策者认识到,计划的制订要依赖于市场和实际的作业执行状态,而不能完全以物料和库存回报来控制生产。而ERP系统主要是针对资源计划,这些系统通常能处理昨天以前发生的事情(作历史分析),亦可预计并处理明天将要发生的事件,但对今天正在发生的事件却往往留下了不规范的缺口。找出任何影响产品质量和成本的问题,提高计划的实时性和灵活性,同时又能改善生产线的运行效率已成为每个企业所关心的问题。 MES(Manufacturing Execution System)生产制造执行系统基于批量过程控制,它提供从原材料上线、到工序加工、到成品入库,整个生产过程的实时数据采集、控制、分析和历史追溯,是企业系统信息化集成的纽带,是实施企业敏捷制造战略和实现车间生产管理敏捷化的基本技术手段,MES系统是近十几年来在国...

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Spring框架(Spring Framework)是由Rod Johnson于2002年提出的开源Java企业级应用框架,旨在通过使用JavaBean替代传统EJB实现方式降低企业级编程开发的复杂性。该框架基于简单性、可测试性和松耦合性设计理念,提供核心容器、应用上下文、数据访问集成等模块,支持整合Hibernate、Struts等第三方框架,其适用范围不仅限于服务器端开发,绝大多数Java应用均可从中受益。

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