ECS Windows 系统蓝屏 (BSOD) 以及停止响应 (Hang) 的处理-低调大师

ECS Windows 系统蓝屏 (BSOD) 以及停止响应 (Hang) 的处理

2016-10-24 746 89

用户在 Windows 系统上有时会遇到蓝屏 (BSOD, Blue Screen of Death)，或者机器停止响应 (Hang) 这两类业务影响严重的问题。Windows 系统蓝屏后，默认配置下机器会自动重启恢复；对于机器停止响应，往往也需要重启作为临时解决方案以快速恢复业务，这都会造成业务的中断。考虑到业务风险，客户需要找出问题的根本原因来避免问题再次发生。但是由于 Windows 蓝屏和停止响应都是技术疑难类问题，需要配置注册表，等待问题复现后收集核心转储 (Kernel Dump) 或完全内存转储 ( Complete Dump )，花费数天或数周分析，有时甚至还要多次复现才能定位问题根本原因, 处理非常耗时。

这两类问题虽然表象不同，但原因比较类似。一般与操作系统 bug、驱动或三方软件兼容性、杀毒软件、病毒木马

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2016-10-25 00:00:00

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2016-10-26 00:00:00

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