马克-戴  微软全球公共事业部政府行业总经理

Mark Day, General Manager, Government Industry, Worldwide Public Sector
Microsoft Corporation

作为微软全球公共事业部负责政府行业的总经理，Mark监督微软的全球战略，包括帮助大小政府客户降低成本，加强市民参与，和提高政府透明度。Mark负责为我们的销售团队和合作伙伴制定市场策略，通过超过40万家合作伙伴和世界领先的生产力和平台经验以及云计算和移动解决方案来帮助我们的客户加速数字政府策略。Mark深入的关注于通过支持政府标准的可信赖的科技，帮助政府客户创造强有力的治理，社会包容，持续长期的经济增长和更强的环境管理。 

事实上在英文中，我想要改变今天的对话题目一点点，我不是一个技术人士，我的同事会有这方面的一些背景，他们参与了具体技术，包括量子、人工智能等等。事实上对现在所面临的机会，并没有任何不同的看法，我们在微软，在世界190多个国家做生意。我经常跟各地的政府领导去交谈的时候都是这么说。

有一些人有这样的担心，除了我们看到的机会之外，我们还要为未来做一些什么样的准备来创造数据红利？而不是看到在全球很多的地方越来越地方出现数字鸿沟。先给大家分享一个故事。

两个人类历史上非常重要的跨越，一个是城市化的进程，城市化越来越快，全球一半的人口都是居住在城市里了，另外主流的看法就是我们将会迎来第四次工业革命，物联网，服务物联网都会很大的改变生活，事实上已经在某种程度上作出了改变，推动了社会进一步进步。这是我想在今天给大家讲的，哪些政策或者社会的关系能够推进数字红利？而不是纯粹讲技术层面的东西。大家想想人工智能，为我们提供了一个未曾遇到的机会，不停有新的技术新的东西出现，这是人类历史没有出现过的。但是还要意识到带来的后果和一些想象不到的后果，我同意我的一个同事说法，好处比后果大得多，作为一家跨国公司，不得考虑在数据社会上的红利，长期来看收益大于劣势，需要确保一点，才能拥抱这项技术，现在有很多科学技术的协会，需要他们的帮助，包括跨国公司的帮助，比如像微软的公司，需要政府，这是最重要的，大家一起来推进这件事情。人们有这种担心，未来有可能由人工智能导致的失业，比如全球50%的失业率，因为机器把人代替了。但是我们觉得，在现在看来一面有了物联网，有政府的基础设施，2万亿美元的钱都会在未来被创造起来。另外像斯蒂芬霍金已经写了机器代替人的威胁，显然机遇比威胁大，但是我们显然知道会出现什么样的商业模式？以及想创造什么样的商业模式？我们如何利用深度学习这样的技术，以及新的神经网络现在都很热。

经济和社会对这些新技术都有关注，我们需要安抚一下这些技术，介绍一下微软的研究，我很高兴看到这些创新，以及新的灵感，来自中国公司的一些灵感。他们帮助我们去确定了研究的方向，我们在中国也有研发人员，我们为他们感到非常的自豪和骄傲，因为他们在微软最重要，最有杰出的科学家，有很多都是来自中国的。在他们的研究中，有一种大家听说了，微软Hello  lines，在科学方面和社会经济、政治方面都有很宽广的应用空间，这一种增强现实的技术可以用在城市规划上，而且更加直接的看到这一些增强现实的技术，并使用在制药和技术研发方面，我们还看作一种机会，来看到这些新的城市规划方式。我们考虑到对话平台的时候，也非常激动。卢奇是我们的一个技术副总裁，他说受到很多来自微信的启发，这些技术和平台改变了微软的看法，这些简单的平台创作出会话机会，让我们在各个方面，让微软的公司可以利用技术，与全球的消费者进行交流和对话。

第三，我们再想一想认知分析，我们可以考虑到这些像移动计算平台，移动计算设备，会让我们一直去考虑新的可能性，真的为大家打开了新的参与可能性，而且为那些残障人士提供了机会，参与到现代社会中。还有一些游戏活动，上个月，我在湖南看到了一家展览中心，很多年轻创作了很多创新性的东西，利用很多平台，比如微信和我的世界，创作真正有趣的点子让人们跟科技紧密的联在一起。人工智能现在已经很主流了，其实对于消费者来说也不是如此，不仅仅对于科学家来说热门。

微软主要的使命，如果想要创造真正的价值，让各个的人士、个体和组织在全球可以获取更多的成果，我们必须创造出新的商业模式能够支撑未来经济增长的一种模式，来确保大家都可以做得最好，使得长期可持续性的经济发展。奥对于一些我们能做的事情，感到非常非常的乐观。举个例子，比如在开普敦，这不一定是人工智能的例子，用了非常多的数据，到底未来建立比如城市走廊的东西？就像南非和其他世界各种地方一样，贫困非常严重。可能接触不到智能技术，这样的个人都是在贫民区居住，需要坐很久的通勤在城市工作，我们怎么帮助这些个别？可以用开元技术，如何建立新的城市走廊？让交通的成本变得更低？交通让人们更方便。我们通过一些社交网络来学习，比如微信的一些平台来学习，学习公民这样的一些经验。而不是说作为一个政府进行假设，需要有社会上的参与，需要有大数据的信息，告诉我们怎样进行政府决策，怎样把政府的资金花在刀刃上。我们帮助了一个小公司进行创业，也是在中国的一个小项目，大概3-4个人的员工，他们也做出来一个员工，基于2G，3G，4G，无线网络，他们利用政府公布的数据，让人们用新的方式怎么样更快的进行通勤？如果有的人错过了一天工作会被解雇，或者失去家庭的支柱。必须考虑新的计算模型，不管说是微软想要帮助政府，实际上这个社会包括科学界包括中小企业界，所有相关方都在想办法创新一些方法解决这些问题。

另外游戏方面，我们在全球看到的一个趋势，使用了我的世界这个游戏，是一个小游戏，实际上是一个平台，是一个创造的平台，使用方法，之前从收购这个公司没有想过的一个方法，现在已经被用作了城市规划和城市建模的一个工具。有一个在欧洲的公司，这个公司已经完全建立起来的一个模型，由我的世界建立起来，让孩子们去思考怎么样去做，帮助我们改变城市的规划？让孩子变得对城市更友好，能不能一起携手共进。很多公民利用了社交网络提供的建议，现在阿姆斯特丹的政府官员想了很多方法，哪些地方放卫生设施？哪些地方做空气治理管理，是市民提出的，而不是政府从上往下提出的。包括新加坡的外事部门，他们也觉得这个想法非常好。他们觉得一个亿传感器放在新加坡哪里？他们用我的世界来研究，到底放在哪里？来改变我们的生活。

还有另外一个模型，实际上今天说的很多人工智能，经常会说到颠覆性，非常便宜取得技术的方法帮助人们，我们和菲律宾教育部进行合作，这是一个拖车这个拖车可以由直升机投放，可以放太阳燃料，可以持续一个星期的运营，当自动开放，可以布置自己的太阳能板，在顶部会放无人机。不管到底在哪里？这样周边的用户都可以用VHF和屏幕进行上网，这是一个创新的。通过公司的合作，微软在菲律宾的HTO的技术，比如用一万的成本就可以遍布世界各国，包括孟加拉国，多种业务模式，让我们思考怎么利用未来的人工智能？这个例子就是关于业务模式。这是纽约市的前市长，和当地的公司，和微软进行了合作，建立了一个所谓的区域感知系统，相当于可以感知左右情景的仪表盘可视系统，当地的执法人员可以用移动设备看当地的情况，比如应急人员、警察或者公众的公务人都可以看到现场的情况，在任何一个时候看到周边的情况，有不同的信息，来自于市民的信息，有可能这个信息由不同的记录中，或者法律系统得到的信息。我们就知道有哪些问题可以解决？这个模型做得非常好。纽约市就是给我们这样的伙伴和微软钱给我们做应用，为什么不能让纽约所有辖区用这个应用？因此必须思考别的方式提供这样的应用给别的辖区。因此想出了一个盈利分享的模式，每个新的城市用了这个解决方式，这样就能够降低纽约市的应用成本。比如阿伯利的资源更多，我们会分布到迪拜、圣保罗的国家，包括在中国也在讨论。这样的解决方式实际上是非常创新的，而且也是考虑到了非常多的人工智能因素。而业务模式才是真正重要的一点，这是我们最需要思考的一点。

讲了这么多，对于我们来说，非常重要的一点就是要去执行我们的价值观，希望给大家描述一下，我们怎样去思考，在各地有一种新的合作方式？我们也进行了一个新的项目。昨天我也讲过了，印象非常深刻，我听到了mark的演讲，他们在戴尔做了非常多相似的投资。包括和很多的银行，和投行进行合作，包括亚投行，和学界进行了合作，他们有非常多的合作，包括和非政府的合作，于是建立了非常大规模教育的项目，无关是年轻人还是老人，不同国家人口构成不一样，但是它是一个非常广泛教育的项目。不同国家有不同老龄化的程度，问题并不是拿着一个智能手机一直不抬头玩，这些人实际最需要什么？必须加入社会。其实他们想要了解现在这个社会的趋势，所以，人工智能的人们必须保证让这样的技术知识回到社区之中，于是做了这样一个劳动力的发展和教育项目。专注于老年人和儿童的项目，非常大规模，我也非常热情对待这个项目，这个项目不光能  解决人工智能应用机会的问题，同时还能避免不希望出现的结果出现。这就是我今天所要讲的内容，感谢一下大家，让我有点时间介绍微软业务模式的东西，我鼓励大家，不管是业务界，还是社会，还是政府，还是企业，如果想爱做到与众不同，必须要去负起责任，才能保证这些业务模式，真正提供有好处的一些结果。

本文来源于"中国人工智能学会",原文发表时间"2016-06-06"