SmartCall 是一套基于 AI 大模型 + Asterisk 通信引擎构建的新一代智能客服呼叫中心系统。系统深度融合了 AI 语音机器人、智能 IVR 流程编排、实时语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、大模型意图识别 等核心能力，为企业提供从呼入智能应答到智能外呼的全链路 AI 客服解决方案。
无论是电商售后、金融催收、教育招生还是企业客服，SmartCall 都能通过灵活的流程编排和强大的 AI 能力，帮助企业大幅降低人工成本、提升服务效率与客户满意度。
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大模型意图识别 — 集成通义千问（DashScope）、DeepSeek 等主流大模型，通过 Prompt 工程实现精准的来电意图分类，支持自定义意图配置 AI 智能体对话 — 内置知识库智能体集成能力（已对接 MaxKB），AI 机器人可基于企业知识库进行多轮智能问答，支持按来电号码自动维护对话上下文、智能体选择与会话管理。架构上采用 NodeGranter 插件化设计，可扩展对接 Dify、Coze、FastGPT 等任意 AI Agent 平台 正则 + 模型双引擎 — 意图判断支持正则表达式快速匹配与 AI 模型深度识别的双重策略，兼顾响应速度与识别精度 情绪分析 — 集成阿里云 NLP 情感分析能力，实时感知客户情绪变化，负面情感自动升级至人工坐席 AI 信息提取 — 基于大模型自动从客户对话中提取姓名、地址、订单号等结构化关键信息，无需人工录入
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马里奥是站在游戏界顶峰的超人气多面角色。马里奥靠吃蘑菇成长，特征是大鼻子、头戴帽子、身穿背带裤，还留着胡子。与他的双胞胎兄弟路易基一起，长年担任任天堂的招牌角色。
Nacos /nɑ:kəʊs/ 是 Dynamic Naming and Configuration Service 的首字母简称，一个易于构建 AI Agent 应用的动态服务发现、配置管理和AI智能体管理平台。Nacos 致力于帮助您发现、配置和管理微服务及AI智能体应用。Nacos 提供了一组简单易用的特性集，帮助您快速实现动态服务发现、服务配置、服务元数据、流量管理。Nacos 帮助您更敏捷和容易地构建、交付和管理微服务平台。
Rocky Linux（中文名：洛基）是由Gregory Kurtzer于2020年12月发起的企业级Linux发行版，作为CentOS稳定版停止维护后与RHEL（Red Hat Enterprise Linux）完全兼容的开源替代方案，由社区拥有并管理，支持x86_64、aarch64等架构。其通过重新编译RHEL源代码提供长期稳定性，采用模块化包装和SELinux安全架构，默认包含GNOME桌面环境及XFS文件系统，支持十年生命周期更新。
WebStorm 是jetbrains公司旗下一款JavaScript 开发工具。目前已经被广大中国JS开发者誉为“Web前端开发神器”、“最强大的HTML5编辑器”、“最智能的JavaScript IDE”等。与IntelliJ IDEA同源，继承了IntelliJ IDEA强大的JS部分的功能。
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