开源 AI 客服系统 贝壳 AI 发布 v1.5.3 版本。本次更新重点围绕 AI Agent 的工作流编排、运行执行和问题排查体验展开，让企业客服团队可以更直观地设计自动化接待流程，并在真
实会话中追踪每一步执行结果。

在新版本中， 贝壳 AI 新增了面向 AI Agent 的可视化工作流能力，支持工作流 DSL 校验、版本发布、默认工作流恢复、节点变量映射和条件分支配置。用户可以通过图形化编辑器配置
知识检索、LLM 回复、转人工、会话理解、回复策略、创建工单、人工确认和兜底处理等客服流程。

同时，v1.5.3 引入了工作流运行审计页面和详情图谱。运营或技术人员可以查看节点执行结果、分支决策、错误信息、运行状态以及关联的会话消息，便于定位自动化接待过程中出现的问
题。

本次版本还重构了 AI Agent 配置工作台，统一系统提示词、工作流版本、发布记录和编辑入口，并优化节点编辑器、拖拽连线、撤销重做、辅助线和校验反馈等交互体验。

在稳定性方面，新版本优化了会话与消息状态处理，移除了对 seqNo 读状态的依赖，改用消息 ID 语义保持未读、排序和实时同步逻辑一致。此外，针对 DashScope 模型调用，系统会自动
关闭不支持模型的 thinking 参数，避免因参数不兼容导致工作流 LLM 调用超时或失败。

更新亮点

• 新增可视化 AI 工作流编排能力

• 新增工作流运行时与节点执行链路

• 新增工作流运行审计页面和详情图谱

• 重构 AI Agent 配置工作台

• 优化会话消息读状态和实时同步逻辑

• 修复 DashScope thinking 参数兼容性问题

发布地址
- GitHub: https://github.com/huabeitech/agent-desk/releases/tag/v1.5.3
- Gitee: https://gitee.com/huabeitech/agent-desk/releases/tag/v1.5.3

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