一位曾经的Google铁杆用户发出尖锐批评，指出这家科技巨头正重蹈IBM覆辙——坐拥垂直整合的技术优势，却因产品策略失误、用户信任崩塌和自动化服务的冷漠，逐渐失去创新活力与用户忠诚度。

Google曾被视为拥有最完美技术栈的企业：从TSMC代工的TPU芯片、自建数据中心，到自研AI模型和搜索引擎，这种端到端的垂直整合被外界视为"不可攻破的堡垒"。然而，近期一系列事件正在动摇这一认知。

GCP的"自动化封号"危机

云计算业务本是Google最具潜力的增长引擎，但其客户服务体系正成为致命短板。据报道，估值达10亿美元的初创公司Railway在使用Google Cloud Platform（GCP）时遭遇账号被无故删除——零预警、无人工客服、无客户经理对接，一家十亿美元级别的客户获得的待遇与低质量垃圾机器人无异。

这种"自动化冷漠"正在摧毁Google的企业级市场信誉。与此同时，GCP在价格和服务复杂度上也难以与Hetzner、OVH等竞争对手抗衡，陷入"大企业不信任、个人用户嫌贵"的尴尬境地。

产品坟场与信任危机

Google的产品生命周期管理策略已成为业界笑柄。Reader、Hangouts、Stadia、Inbox、Google+……其产品坟场的规模令人咋舌。如今每当Google发布新产品，用户第一反应不再是期待，而是启动"葬礼倒计时"。这种"产品连环杀手"的形象严重损害了用户信任——没有人愿意投入时间和精力去使用一个随时可能被砍掉的服务。

搜索帝国的自我蚕食

Google搜索正面临前所未有的可用性危机。作者指出，Google的AI Overviews功能正在"窃取"内容创作者的价值：它抓取博客、论坛、专业网站的原创内容，剥离原始链接后重新包装在蓝色信息框中展示，却不向原创者导流。这种"住进你家、吃掉你的食物、还不把你介绍给朋友"的行为，正在瓦解Google与内容生态之间的共生关系。

YouTube的内容生态恶化

作为Google最重要的资产之一，YouTube同样面临内忧外患。除创作者普遍诟病的"去货币化"政策外，低质量AI生成内容（AI slop）的泛滥正在侵蚀平台根基。YouTube的成功源于真实创作者与观众之间的供需匹配，但当平台不断驱逐优质创作者、代之以低成本垃圾内容时，其护城河正在消失——TikTok已经证明了这一点。

Android的"背叛"

Android曾是开放生态的代名词，支持侧载、给予用户选择自由。但如今，reCAPTCHA强制要求真实手机号、侧载难度逐年增加，Android正在变成"一个更差版本的iOS"。更令人诟病的是，Google Workspace（原G Suite）被曝故意破坏UI滚动条设计，使用户难以找到退订按钮——这种刻意为之的"黑暗模式"暴露了产品决策的掠夺性本质。

文章将Google的困境与IBM的历史轨迹相提并论。IBM曾被视为"大而不倒"，但最终却变得无关紧要——先是缓慢衰落，然后突然崩塌。Google正在经历类似的过程：曾经充满创新活力的"独立工程师文化"已荡然无存，取而代之的是"企业化、绝望且令人悲哀"的氛围。

前CEO Eric Schmidt近期在公开演讲中被嘘下台，这一事件极具象征意义。当公司创始人级别的元老都被观众抵制时，品牌受损程度已远超季度财报所能反映——口碑消亡、粉丝流失，企业沦为"仍在运转资金但无人关心"的空壳。

作者认为苹果采取了更明智的策略：当缺乏值得投资的方向时，选择回购股票、稳扎稳打，倾听用户真实需求（如安静运行的低价MacBook）。这种"无聊但安全"的做法避免了激怒整个用户群。

相比之下，Google追逐每一个风口——带广告位的AI搜索、被Linus Torvalds公开批评的变现策略——在榨取柠檬最后几滴汁液的同时，其核心产品却在阳光下腐烂。

垂直整合的技术优势只有在能够构建用户真正想要的产品时才有价值。当前，Google的产品给人一种"数字房东"的感觉：功能齐全、善于榨取、冷漠无情。曾经被视为终极超级武器的垂直垄断，如今却成了沉重的负担，Google正在其重压下逐渐崩解。

参考来源：https://zeroshot.bearblog.dev/google-is-shattering-under-its-own-weight-the-ibm-ification-of-google/