突破日均1万单发货“魔咒”：6人IT团队如何撑起80亿电商帝国？

> 最近出差南通，拜访了一家老板的劳斯莱斯、迈巴赫、大G常年“吃灰”在公司门口的企业 - 南京星月居。我将他们近乎完美的数字化转型经验分享出来，希望能给大家带来一些新的思路。

日均发货1万单，是许多电商企业难以逾越的“天花板”。南京星月居也曾困于此，直到一次IT部门的“小尝试”打破了魔咒，让老板看到了信息化的真正力量。以此为起点，一支6人的IT团队在3年内，用约200万的总体成本，构建了支撑80亿年销售额的复杂业务核心。

一、 一个“组合包”引发的革命

在星月居的数字化“前传”中，他们和大多数电商企业一样，遇到了一个“鬼打墙”式的问题：日均发货量始终无法突破1万单。

这曾是老板最大的瓶颈。无论增加多少仓库人手、如何优化排班，这个数字就像一道天花板，牢牢压在头上。

转机来源于IT部门的一个洞察。他们发现问题不出在人力，而出在流程。通过在聚水潭ERP中启用一个看似不起眼的功能——“组合包”，将多SKU订单提前打包，发货流程被瞬间理顺。

1万单的瓶颈，应声而破。

这个“小”胜利，给管理层带来了巨大的震撼：一个正确的IT决策，其价值远超增加几十个仓库工人。老板因此下定决心：必须组建自己的IT团队，把企业的“数字命运”掌握在自己手中。

这支IT团队由此诞生，并开启了星月居真正的数字化征程。

二、 从“救火”到“嵌入”：IT团队的战略转型

这支被寄予厚望的IT团队仅有6人，且包含了刚毕业、没有业务基础的新人 。他们能成功的核心，在于他们独特的“嵌入式IT”战略。

“我们现在的规划是，一个开发人员负责两到三个部门 。”负责人介绍，“你得先去把业务了解清楚再回来 。”

他们发现，业务人员提需求时往往只凭感觉，并不了解系统的潜力 。因此，IT团队的角色必须是“翻译官”和“架构师”——深入一线，理解业务痛点，然后设计出比业务需求更优的系统方案。

三、 破除误解：低代码能否驾驭“企业级”复杂度？

许多IT负责人对低代码持观望态度，最大的疑虑在于：它能否处理企业级的复杂逻辑和海量数据？星月居的系统规模，给出了肯定的回答。

1.恐怖的数据量级与并发：

• 并发： 1000多名员工的企业，系统日常峰值并发在线高达500多人 。
• 访问量： 仅OA首页，7天访问次数就达30万次 。
• 数据量：
  • 一年的订单数据高达 1.6亿行 。
  • 物流轨迹数据累计已达 4.7亿条 。
  • 系统附件（图片、文档等）总存储已超过 7.1 TB 。

2. “变态级”的业务逻辑： 以他们的考勤系统为例，其复杂程度令人咋舌：

• 他们有针对不同部门（如杭州售后）的6种以上班次，上下班时间各不相同 。
• 规则极其动态，例如“运营晚上加班超过9点，第二天可以晚到半个小时”，并且这些规则还要与加班时长进行联动核算 。
• 还要处理员工一天打卡十几次的无效数据 。

面对如此复杂的“中国式考勤”，IT团队仅花了约1个月时间就完成了从0到1的开发和上线 。

3. 庞大的系统规模：这套系统不是某个部门的小工具，而是贯穿全公司的核心。目前已拥有200-300个核心功能页面 ，覆盖了选品、采购、仓储、物流、客服、售后、财务、人事等所有核心部门 。

四、 小团队的“大架构”思维

这支6人团队之所以能完成这一壮举，关键在于他们采用了“Pro-Code”（专业开发）的思维来运用工具，将精力聚焦于构建高可用、高扩展性的“大架构”。

• 构建企业级API中心： 他们专门创建了一个API应用，作为对接所有第三方服务的枢纽 。无论是钉钉 、百度AI的人脸识别 、RPA机器人 、乃至大数据的Kafka消息队列 ，全部通过这个中心统一管理和调用。
• **自研CI/CD（持续集成/持续部署）：**当业务部门测试需求频繁，导致生产环境需要不断发布时 ，团队利用服务端的脚本能力，自研了一套“计划发布”功能 。开发人员只需在OA中设置好要发布的应用和时间（如午休、半夜），系统到点就会自动执行脚本完成部署 ，彻底告别了“人肉运维”和对业务的干扰。
• 自建计划任务监控台： 随着系统定时任务增长到近200个 ，原生管理已无法满足监控需求。团队再次利用工具，开发了一个监控仪表盘，实时追踪每一个任务的执行状态（执行中、已完成、失败），并通过钉钉群实现异常告警 。

为了实现这一系列“大架构”，这支6人的IT团队 采用了一个名为“活字格”的企业级低代码平台作为技术底座。这使他们能将90%的精力从重复的前端和增删改查编码中解放出来，专注于高价值的架构设计、业务梳理和流程优化。

五、 给企业IT负责人的启示

星月居的实践提供了一个清晰的范本：在今天的商业环境下，IT部门不再是“资源消耗者”，而是“价值创造者”。

1. 让IT更贴近业务： IT的价值始于打破瓶颈（如“1万单魔咒”）。开发人员必须深入一线，IT的价值才能从“实现需求”转变为“驱动业务” 。
2. 让系统可持续生长： 数字化不是一次性项目，而是一个持续迭代、不断生长的过程。星月居通过自建API中心 和监控台，保证了系统的长期可维护性和扩展性 。
3. 选择能让“小团队做大事”的工具： 星月居证明了，借助合适的技术底座，精干的小团队完全有能力驾驭千人规模、百亿营收下的高复杂度、高并发系统。

数字化转型的关键，不是投入多少人、花多少钱，而是能否让最懂企业的人，掌握构建系统的能力。

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